От идеи до закрытия продаж · 10 этапов

Энциклопедия запуска

Пошаговая система запуска онлайн-продукта. В каждой главе — что сделать, каким инструментом, как именно, пример и критерий «готово». Плюс скрипты, которые можно скопировать, нормы рынка и типовые ошибки.

01 · Найди себя на картеОпредели, на каком этапе ты сейчас. Этапы идут по хронологии запуска, но 2 и 3 (база и трафик) живут постоянно.
02 · Иди по шагамВнутри главы шаги стоят в порядке выполнения. Сделал — отметь галочку, прогресс виден в оглавлении.
03 · Копируй скриптыГотовые тексты под кнопкой «Копировать». Подставь своё в квадратные скобки.
04 · Сверяйся с нормамиВнеси свои цифры в «Сверку с нормами» — увидишь, где проседаешь и какую главу открыть.
Разбор проекта

Хочешь внедрить это в свой проект?

Если хочешь эффективно выстроить систему привлечения аудитории и продаж — запишись на разбор своего проекта. Пройдём по этапам книги и найдём, где ты теряешь деньги.

Записаться на разбор

Карта запуска

Десять этапов и что должно быть на выходе каждого. Нажми на этап, чтобы перейти к главе.

0Фундамент и стратегияКарта смыслов, 5+ броней из 10 кастдевов, финмодель, цель в цифрах воронки, список отказов10 шагов 1Продукт и офферПрограмма, тарифная сетка, оффер, который ты сам считаешь сильнейшим за всю практику, подтверждённый бронями10 шагов 2Активы и базаПлощадки с понятными ролями, работающий бот с автосерией, CRM со статусами, директ на 100% обработке, контент-ритм10 шагов 3Трафик и рост аудиторииСтабильный приток людей в базу, таблица Reels от 10 роликов, проверенная связка для масштабирования11 шагов 4ПредзапускКалендарь от даты продаж, видео-лид-магнит, воронка на 14 дней, анкета предзаписи, брони11 шагов 5ПрогревПик ажиотажа ровно к открытию продаж; вопросы «как купить?» и «сколько стоит?» в директе12 шагов 6Продающее событиеМаксимум заявок и броней с события12 шагов 7Продажи и дожимКасса; допродажи дают минимум ×2 к открытию продаж10 шагов 8Во время продуктаКейсы с первой недели + 10–15% учеников во второй ступени8 шагов 9Закрытие запускаВыводы в архиве, «парник» некупивших работает, план следующего цикла9 шагов

Калькулятор цели

Разложи цель запуска в цифры воронки: сколько нужно анкет, просмотров лид-магнита и охватов Reels. Конверсии по умолчанию — нормы рынка из книги, подставь свои, если они есть.

Калькулятор не запущен: этот просмотрщик не выполняет скрипты. Открой файл в Safari или Chrome (в Telegram: «⋯» → «Открыть в…»), и цифры начнут пересчитываться. Ниже — расчёт для примера.
Работа с некупившими даёт ~30% выручки запуска.
Анкету собирают от 7 дней до 2 месяцев.
Через ОП 10–15%, личные продажи 30–50%.
Норма 2–10%.
Норма — 70% доходят до видео.
Норма ~1% от просмотров.
Продаж всего25
…из них с базы некупивших8
Продаж с новой воронки17
Анкет предзаписи85
Просмотров лид-магнита1 700
Входов в воронку (кодовое слово)2 429
Просмотров Reels с призывом242 900
Нужно примерно 1,4 анкет в день на протяжении 60 дней. Самый дешёвый рычаг — конверсия анкеты в оплату: если поднять её с 20% до 40% (консьерж, диагносты, брони — этап 7), анкет понадобится 43 вместо 85.

Сверка с нормами

Внеси цифры, которые знаешь. Остальные поля оставь пустыми. Под каждой цифрой — вердикт и глава, где лечится проблема.

Сверка работает только в браузере: открой файл в Safari или Chrome. Нормы для каждой метрики подписаны ниже.

Все скрипты

63 готовых текста по этапам. Нажми на название — откроется скрипт с кнопкой «Копировать».

0
Этап 0

Фундамент и стратегия

Всё, что делается до продукта: стадия бизнеса, исследование аудитории, проверка оффера деньгами, цифры цели. Порядок жёсткий: аудитория → продукт → маркетинг → продажи. «Продукты от души художников рынку не нужны».

Время2–4 недели, старт за 2–3 месяца до продаж
Результат на выходеКарта смыслов, 5+ броней из 10 кастдевов, финмодель, цель в цифрах воронки, список отказов
Шагов10 шагов · 6 скриптов
0 из 10 шагов

Пошаговый план отмечай выполненное

4 стадии роста

Пойми, где ты сейчас, и поставь цель запуска в рублях, а не «заработать денег».

  • Лунтик — случайный взлёт, маленький аккаунт. Муравей — выжимаешь максимум из текущих активов (оффер, директ, чек). Педаль газа — растишь активы каждый месяц, от 20% чистой прибыли в трафик. Умный дом — экосистема, второй уровень продуктов, реклама у топов.
  • Не перескакивай: «умный дом» без эффективности муравья — «Титаник, маневрировать сложно».
  • План роста — +20–30% к прошлому результату, не X3–X10. «+30% в год 5 лет подряд = кратный рост».
  • Запиши ответ на «зачем»: какой это шаг в картине трёх лет (за 3 года будет ещё ~20–27 запусков).
ПримерПрошлый запуск — 1,2 млн, охват сторис 1500. Стадия — муравей. Цель: 1,5 млн (+25%) за счёт анкеты предзаписи и директа, без нового трафика. Не «10 млн, как у топового эксперта».
Готово, если: Цель записана одной строкой в рублях, стадия названа, есть «зачем» на 3 года.
Витаминка vs обезбол, «таблетка или БАД»

Убедись, что продукт закрывает острую боль, а не «улучшает жизнь».

  • Три вопроса: есть ли конкретная боль, конкретный результат и решение в обозримом будущем?
  • Чем острее и дольше болит — тем дороже и быстрее покупают. Чем больше ответственности берёшь на себя — тем выше чек.
  • Проверь ёмкость: есть ли в нише запуски от 10 млн. Нет конкурентов = нет спроса.
  • Если боль ещё не осознана — заходи через смежную выгоду (энергия, сон, деньги), а не «в лоб».
Пример«Мастер-классы по полимерной глине» для мам в декрете — витаминка, запусков больше 10 млн нет. Разворот: продукт «как зарабатывать на изделиях» для тех, кто уже лепит и продаёт, — это обезбол. Менять надо рынок, а не воронку.
Готово, если: Боль, результат и срок формулируются в одном предложении; в нише есть крупные игроки.
Анкета ЦА — «перепись населения» + анализ без аудитории

Пойми аудиторию «большими мазками» до глубинных интервью.

  • Анкета: возраст, дети, доход, стаж подписки, уровень в теме + 10–20 болей/желаний на ранжирование. Google Forms, Typeform или ТГ-бот.
  • Давай в спокойное время, за 2–3 месяца до запуска, не в разгар прогрева. Раз в 1–2 года, не под каждый продукт.
  • Бонус за заполнение можно, но такой, чтобы не притянуть халявщиков.
  • Если аудитории нет: 3–5 часов на отзовики, форумы (Woman.ru), ТГ-чаты (TGStat), комментарии под залетевшими рилсами конкурентов. Выписывай критерии выбора, возражения, офферы конкурентов, дословные фразы.
  • По каждому вопросу — вывод. «Анкета без выводов = действие впустую».
ПримерИз 146 ответов: 75% с детьми → больше смыслов про детей в прогреве. 50% «не понимают, зачем это им» → половина контента объясняет ценность темы.
Готово, если: Заполнений 5–15% от охвата (узкий экспертный блог — 3–7%), минимум 25 ответов на сегмент, топ-5 болей названы однозначно.
Сегментация по ситуациям, «ситуация → боль → запрос»

Раздели аудиторию не по полу и городу, а по жизненным ситуациям.

  • Сегмент = ситуация, в которой оказался человек. Боль — следствие ситуации, цепляй ситуацией.
  • На каждый сегмент — 2–3 портрета реальных людей из анализа: имя, ситуация, цель, боль, язык.
  • Конфликтующие сегменты (новички и опытные) не держи в одной воронке — смыслы для одних отпугивают других.
ПримерНе «женщины 25–45, хотят отношений», а «Аня, 34, после развода, двое детей, боится снова ошибиться». Боль: «второй подбородок». Ситуация: «набрала после родов и не понимаю, что с этим делать» — вот что цепляет.
Готово, если: 2–4 сегмента, у каждого 2–3 живых портрета.
Кастдев по плану из 7 блоков

Поговори с аудиторией лично и собери её слова, страхи и возражения.

  • Кого звать: в первую очередь некупивших, ~50% — самых новых и холодных (подписаны 1–3 месяца). Средний и нижний сегмент по деньгам, не только лояльных богатых.
  • Как звать: вопрос в анкете «хочешь созвон со мной?»; сторис с фильтром («действующие фотографы с доходом от 30 тыс., напишите»); сообщение по базе («обновляю продукт, хочу лично пообщаться»).
  • Длительность 30–40 минут. 15 минут — плохой кастдев.
  • 7 блоков: ввод в контекст и запись → блог (откуда узнал, почему смотришь) → опыт в теме → проблемы и решения («если знаешь решение, почему не решил?») → прошлые обучения → мотивация ОТ и К → предложение продукта и брони.
  • Проводит сам эксперт. 5 — ленивый минимум, 10 — база, 15 — если перестраиваешь продукт.
  • После каждого созвона — голосовое себе на 2–3 минуты: «ЦА такая, доход такой, топ-3 возражения».
ПримерОткрытие: «Думаю, минут 30–40 хватит. Расскажи два момента: про меня — откуда пришла, что смотрела, — и про себя, проект, выручки». Главный вопрос: «Почему не зашла в прошлый раз?» Проверяй цифры: «конверсия 5%» → из 1500 лидов купили 24 → «честная конверсия — полтора».
Готово, если: 10 конспектов, записи, голосовые-резюме.
Бронь на кастдеве — норма 5 из 10 / голосование рублём

В конце кастдева предложи продукт и бронь. Слова без денег не считаются.

  • Спроси, сколько заплатил бы, потом назови реальную цену и собери возражения на неё.
  • Предложи бронь как уникальную возможность: 3–5 тыс. (можно возвратную), на высокий чек — 10 тыс., на чек 500 тыс. — 10–20 тыс.
  • Вариант с голосованием рублём: «я буду продавать, ты сопротивляйся — мне нужны возражения» → «на сколько процентов готов купить?» → докручивай возражения до 90–100% → предоплата.
  • «Я подумаю» = слив. Спроси: «Скажи откровенно, для контента — что остановило?»
ПримерКейс: 4 брони из 20 — «полное непопадание». Пересобрали оффер → 7 из 10. Итог запуска — 80+ млн против прежнего рекорда 36.
Готово, если: Минимум 5 броней из 10. Ниже — пересобери оффер и смыслы, проведи ещё 5–10 кастдевов.
Карта смыслов

Сведи всё из анкеты и кастдевов в один документ — топливо для оффера, контента и прогрева.

  • Google Doc: топ-5 болей + топ-5 желаний + топ-5 возражений + «ситуативки» (что произошло, когда человек решил менять) + дословные фразы.
  • Не переводи слова людей «на свой язык» — бери прямые выражения в заголовки.
  • Повесь перед глазами. Во время прогрева раз в неделю сверяйся.
ПримерФраза с кастдева «делаю в 10 раз больше, а денег в разы меньше» ушла дословно в заголовок прогрева — и стала самой откликающейся.
Готово, если: Один документ, в нём ~15 пунктов словами клиентов.
Таблица конкурентов + книга скриптов

Пойми, от кого отстраиваться, и подсмотри, как топы отрабатывают твои возражения.

  • Прямые (та же ЦА, проблема, способ) — анализируй всё; косвенные (другой способ решения) — страницы и критерии выбора. Мельче себя не смотри.
  • Колонки: чем цепляет, обещание, механизм проблемы, уникальность, бонусы, гарантия, матрица и цены, сервис, «чем мы отстроимся».
  • Зайди в воронки 3–5 топов как клиент: запроси КП, задай свои возражения с кастдевов, запиши, как их отрабатывает их отдел продаж.
ПримерВозражение «у меня нет времени» — у конкурента ОП отвечает расчётом «2 часа в день × 4 недели = первый клиент». Берёшь логику, адаптируешь под себя.
Готово, если: Таблица по 5+ конкурентам и документ «как отрабатывают возражения».
Финмодель + декомпозиция → калькулятор в начале книги

Проверь в Excel, что модель сходится, до того как тратить деньги.

  • P&L: выручка по продуктам → переменные расходы → постоянные → чистая прибыль. Отдельно — движение денег (рассрочки = дебиторка).
  • Главное неравенство: LTV > CAC (доход с клиента больше стоимости его привлечения).
  • ROMI меньше 100% — улучшай воронку; 200–300% — норма; 400–600% — масштабируй.
  • Декомпозируй цель с конца: продажи ← анкеты/заявки ← просмотры ЛМ ← охваты.
ПримерЦель 1,5 млн, чек 60 тыс. = 25 продаж. При конверсии анкеты в оплату 20% нужно 125 анкет. При ЛМ → анкета 5% — 2500 просмотров лид-магнита. Теперь понятно, сколько трафика нужно.
Готово, если: Цель разложена до охватов, понятно, какой шаг воронки самый узкий.
«Стратегия — это то, от чего отказываемся» + стиль блога

Реши, что ты НЕ делаешь в этом запуске.

  • Максимум 2 канала трафика на старте, одна ЦА в блоге, один флагман.
  • Выбери стиль блога: смешай элементы 7 архетипов блога (личный дневник, предприниматель, инфоповодер, триггеролог, «пенсионерский», продуктовед, креатор) под свой характер. Не копируй чужой стиль — «платье не своего размера».
  • Сформулируй миссию блога и пересматривай раз в 2 месяца: «чему служит блог, что человек уносит».
  • Оформление: самозанятость до 2,4 млн в год, дальше — ИП.
Пример«В этом запуске не делаем: YouTube, платный МК, второй продукт. Делаем: Reels + Telegram, один лид-магнит, анкета, директ». Стиль: 50% предприниматель + 30% личный дневник + 20% продуктовед.
Готово, если: Записан список «не делаем», стиль и миссия.

Скрипты и шаблоны подставь своё в [скобки]

Призыв на кастдев в сторисНабор людей на интервью
Обновляю свой продукт и хочу лично пообщаться с [кто: действующие фотографы с доходом от 30 тыс.]. Особенно жду тех, кто подписался недавно.

Созвон 30–40 минут, ничего не продаю — мне важно понять, с чем вы сейчас сталкиваетесь. В подарок разберу вашу ситуацию.

Напишите «хочу» в директ 👇
Открытие кастдеваПервые минуты созвона
Спасибо, что пришла! Это интервью для докрутки продукта, всё останется между нами. Я запишу разговор, чтобы ничего не упустить — окей?

Думаю, минут 30–40 хватит. Расскажи два момента: про меня — как давно знаешь, откуда пришла, что смотрела, — и про себя: проект, чем занимаешься, какие сейчас доходы.
Банк вопросов кастдеваОсновная часть
— Почему до сих пор не получается справиться самой? Чего не хватает?
— Если знаешь решение — почему не применяешь? На конкретном примере.
— Что уже пробовала? Какие обучения проходила, что не понравилось?
— На что обращаешь внимание при выборе курса?
— Каким должен быть эксперт, у которого ты точно купишь?
— Как изменится жизнь, когда проблема будет решена? Опиши.
— Что будет, если так и не решишь?
— Какие желания воплотишь в первую очередь?
— Правильно ли я понимаю, что решением для тебя будет …?
— Почему не зашла ко мне в прошлый раз?
Предложение брони в конце кастдеваФинал интервью
Слушай, по тому, что ты рассказала, мой новый поток ровно про это: [результат её словами].

Как думаешь, сколько стоило бы такое решение для тебя?

…Полная стоимость будет [цена]. Сейчас я открываю брони только для тех, с кем созвонилась: [сумма] фиксирует место и раннюю цену. Если передумаешь до старта — верну.

Забронируем?
Работа со «сливом»Человек сказал «я подумаю» или передумал
Окей, без проблем! Скажи только откровенно — это про деньги, про время или что-то другое? Мне правда важно, я беру это в работу над продуктом и в контент.
Приглашение на интервью по JTBDИнтервью с купившими и подписанными
Привет! Ты зашла в нашу воронку — хотим созвониться на 10–15 минут. Продавать ничего не будем: у нас специальная технология вопросов, мы докручиваем воронки. Тебе тоже будет полезно — пришлём запись. Когда удобно?

Нормы этапа 10 ориентиров

МетрикаНорма
Заполнение анкеты от охвата5–15%; лайфстайл-блог — и 1% нормально; узкий экспертный 3–7% окей; 15% = суперлояльная
Количественный опросминимум 25 ответов на каждый сегмент/вопрос
JTBD-интервью6 интервью за 2 недели: 3 купивших + 3 подписанных (в видео: минимум 3–5)
Кастдев → бронь/предоплатаиз 10 хотя бы 5 (50%) = попадание оффера; 4 из 20 = «полное непопадание»
Норматив запуска5–10 кастдевов за неделю, 3–5 предоплат с конверсией 50% → «с вероятностью 80% хороший запуск»
Готовность купить на интервьюдокручивать возражения до 90–100%
План ростаприрост прибыли +20–30% в год, НЕ X3–X10; «+30% в год 5 лет подряд = кратный рост»
Точность планированиягодовой план 80–120%; месячный 90–110% в 11 из 12 месяцев
Юнит-экономикаLTV > CAC; конверсия ОП заявка→оплата 30%, личные продажи 50–80%
Рыноктоп-1% онлайн-школ = ~200 млн выручки/год

Типовые ошибки

  • Придумать продукт до исследования; «курс обо всём, что я знаю».
  • Кастдевить только лояльных и богатых — купят, но выборка нерепрезентативна.
  • «Провели и вроде поняли» — нет выводов, топ-5 болей не названы.
  • Верить словам без денег. «Купил бы? — Да» — и не покупают.
  • Закрытые вопросы и лобовые заходы в боль («хотите похудеть?»).
  • Делегировать кастдевы целиком команде.
  • Тащить старые кастдевы в новый запуск — смыслы быстро меняются.
  • Смешивать конфликтующие сегменты в одной воронке.
  • Радоваться отсутствию конкурентов.
  • Ставить план X3–X10 вместо +20–30% и мерить себя одним запуском.
  • Принимать решения по ощущениям вместо таблиц.
Можно переходить дальше, когдаТы можешь без раздумий назвать топ-5 болей и желаний аудитории, у тебя есть брони с кастдевов, цель разложена в цифры, и ты знаешь, от чего отказываешься. Если хоть одного нет — продукт делать рано.
↑ К началу книги
1
Этап 1

Продукт и оффер

80% успеха — качественный продукт. Никакая воронка не вытянет продукт-гирю. Этап отвечает на четыре вопроса: что продаём, как собрано, в какой системе продуктов живёт и как упаковано обещание.

Время1–3 недели
Результат на выходеПрограмма, тарифная сетка, оффер, который ты сам считаешь сильнейшим за всю практику, подтверждённый бронями
Шагов10 шагов · 4 скриптов
0 из 10 шагов

Пошаговый план отмечай выполненное

Таблица концепции

Опиши продукт по полям, прежде чем писать программу.

  • Поля: формат; конкретный результат (функциональный, социальный, эмоциональный); методика; сегменты; тарифы по сегментам; как витамин превращаем в обезбол; отличие от конкурентов; стоимость; расчёт продаж.
  • Формула идеального продукта: твоё «хочу» + твоя экспертность + то, что нужно именно твоей аудитории.
  • Отличие должно быть обоснованным («стажировка в моей команде»), а не «у них сайт красный, у нас синий».
ПримерФормат: группа 8 недель. Результат: первые 3 клиента по 25 тыс. Методика: 5 шагов с практикой. Отстройка: чат с вакансиями + разбор каждого портфолио. Витамин → обезбол: не «прокачай навыки», а «закрой декретную дыру в бюджете».
Готово, если: Все поля заполнены, результат измерим.
Обратная декомпозиция + «5 действий»

Строй программу от точки Б, а не от теории.

  • Точки А и Б — только из кастдевов, «никакой отсебятины», объективно и эмоционально.
  • Задай вопрос: «Какие 5 действий я должен заставить сделать человека, чтобы он с максимальной вероятностью получил минимально заметный результат?» Эти действия = модули.
  • К каждому действию — минимум теории, примеры и механика принуждения (без фотоотчёта не пускаем дальше).
  • Отдельно пропиши, где человек будет сопротивляться, и вшей туда поддержку: кураторы, пятёрки, геймификация.
ПримерКурс SMM: 1) упаковать профиль, 2) сделать 3 работы в портфолио, 3) отправить 50 откликов, 4) провести 5 созвонов, 5) закрыть первый договор. После каждого модуля — спецзадание: «за сутки заработай как можно больше, используя пройденное».
Готово, если: 5–7 модулей, каждый = действие с проверяемым результатом.
2–4 ключевых элемента результата

Найди 2–4 элемента, которые реально делают результат, и сделай их ядром.

  • Их оцифровываешь и «пинаешь по ним больше всех», не распыляясь на все 10 домашек.
  • Самое влияющее — в начало: промежуточный результат появляется сразу после старта.
  • Уроки по 15–20 минут, продающие названия, тайм-коды. Новичкам — до 30 минут, но больше уроков.
  • Блоки делятся на обязательные и дополнительные. Больше 50 уроков без треков = «днищенская» доходимость.
ПримерВ программе по запускам первым идёт модуль кастдевов — он даёт первые оплаты уже в начале потока. Ученик с результатом в первый месяц доходит до конца и становится кейсом.
Готово, если: Первый модуль даёт результат в первые 1–2 недели.
Продуктовая матрица, линейка

Пойми, какой продукт ведёт к какому, — и что продавать после.

  • Цепочка: лид-магнит → трипваер → флагман → VIP («золотой унитаз») + продукты возврата.
  • Строй с конца: от флагмана к трипваерам, от трипваеров к лид-магнитам под портреты.
  • Каждый элемент продаёт следующий. 80% выручки больших школ — один флагман.
  • Даунсейл (дешевле, если не решается) — только в закрытую, индивидуально. Публичный анонс срежет продажи основного.
  • Вторая ступень после флагмана обязательна: клуб или годовая программа. Годовая программа «звучит и продаётся дороже» клуба при том же функционале.
ПримерВидео-лид-магнит 40 мин → флагман «Профессия SMM с нуля», 2 месяца → платный МК 3 дня → премиальная программа для действующих → годовое сопровождение выпускников.
Готово, если: Нарисована схема, у каждого продукта есть «следующий шаг».
Тарифная сетка

Сделай тарифы инструментом среднего чека.

  • Три тарифа лучше двух. Между 1 и 2 — небольшая разница в деньгах и большая в ценности. Между 2 и 3 — в 2–3 раза больше, чем между 1 и 2.
  • Ожидаемое распределение: ~50% берут второй, ~30% первый, ~20% третий.
  • Первый — не «бомж-тариф», он тоже делает кассу. Третий — дороже за счёт сервиса, без личной работы эксперта (иначе возвраты).
  • Разница объясняется за минуту: либо сервисом, либо масштабом результата, либо контентом. Не всем сразу.
  • На сетке — продающие названия модулей, не «5 модулей».
  • Не продавай разные продукты как тарифы.
Пример49 тыс. — программа + чат. 59 тыс. — + куратор проверяет каждое задание. 89 тыс. — + еженедельные сессии со старшим наставником и разбор портфолио. Модуль не «Таргет», а «Клиенты на автопилоте».
Готово, если: Три цены, разница формулируется в одной фразе на каждый тариф.
Формула ценности + 3 списка

Упакуй обещание так, чтобы от него было бессмысленно отказываться.

  • Ценность = (Результат × Вероятность) / (Время × Усилия). Делай результат ярче, вероятность — ближе к 100%, время до первого результата — короче, усилия — меньше.
  • Главное скрытое возражение — не «дорого», а «у меня не получится». Закрывай кейсами людей «как он»: из деревни, с тремя детьми, без образования.
  • Собери 3 списка по 10–15 пунктов: хочухи (условия к результату), боли (неудачный опыт), сомнения (страхи). Каждый элемент упаковки (модуль, бонус, сервис) закрывает конкретный пункт.
  • Запрещены глаголы обучения: не «узнаешь, научишься», а «получишь методику, которая приносит…».
ПримерСписок хочух: «худеть, но есть селёдку под шубой». → В продукт: модуль «меню из обычных продуктов, включая праздничные». Сомнение: «близкие соблазняют пирожками» → бонус «как говорить с семьёй, чтобы поддержали».
Готово, если: ~30 пунктов, напротив каждого — чем продукт его закрывает.
4 уровня трансформации

Покажи разницу не только в «иметь», но и в том, как человек живёт и кем себя чувствует.

  • Иметь — навык, деньги, клиентов. Если стоишь только тут — конкурируешь ценой.
  • Делать — как меняется обычный день. Опиши покадрово день «до» и день «после».
  • Чувствовать — «я умная, а живу как дура» → уверенность.
  • Быть — идентичность: «никчёмная мать» → «супермама».
  • Ноль общих фраз. Только кухонные примеры: не «подарки придут в жизнь», а «за тобой пришлют машину с водителем».
ПримерДо: «6 утра, завтраки, два часа в маршрутке, начальник наорал, повышение дали Ленке». После: «работаешь 3 часа из кафе, в 15:00 забираешь ребёнка из сада сама».
Готово, если: Таблица 4 × 2 заполнена конкретикой из кастдевов.
Rolls-Royce-ревизия, 5 трендов, вопрос ×3

Если продаётся хуже — не снижай чек, а сделай продукт объективно сильнее.

  • Вопросы: «Что должно быть в продукте, если бы цена была ×3?» и «Что должно быть, чтобы было глупо не продолжить?»
  • 5 трендов усиления: ИИ, готовые решения («руки» — например монтажёр в стоимости), услуги внутри обучения, инфраструктура (подрядчики, связи), персональная работа внутри массового продукта.
  • Перед сезонным запуском: усиль оффер, бонусы, срок доступа (3–4 месяца вместо 2), присутствие эксперта, сообщество.
  • Подними смысловые акценты: заработок, «разбор именно ТВОЕГО проекта», групповая работа вместо «курса», что конкретно на выходе.
ПримерКурс питания для почечников за 14 тыс. → «индивидуальное сопровождение врача 6 месяцев с разбором анализов на входе + ежемесячный созвон» за 40–60 тыс. Рентабельность та же, а продаётся лучше, чем за 14.
Готово, если: Ты искренне считаешь: «это самый сильный оффер за всю мою практику».
Название = заголовок оффера

Убедись, что название не сужает аудиторию и понятно с первого раза.

  • Обещание произносится вслух меньше чем за минуту, понятно «и бабушке, и дедушке».
  • Название говорит языком желания клиента («брокколи в упаковке из-под конфет»): продаём то, что хотят купить, внутрь кладём то, что нужно.
  • Формула оффера для бесплатника: результат + срок + без усилий + «даже если».
Пример«Блог с нуля» отпугнул тех, кто уже ведёт блог — собрали в 2 раза меньше. «Рисование» → «Профессия специалист по нейрографике»: потолок цены вырос с 3 тыс. до 70–80 тыс.
Готово, если: Название и обещание протестированы на 3–5 людях из ЦА.
Тест «10 конкурентов» + 5 из 10 броней

Сравни свой оффер с рынком и подтверди деньгами.

  • Положи рядом 10 офферов конкурентов: «у них Lada Vesta, у меня Bugatti?» Если нет — назад к шагу «Усиль ценность».
  • Расскажи на кастдеве не программу, а путь по неделям. Из 10 — минимум 5 броней.
  • Для нецелевых из анкеты (~30%) придумай лёгкий продукт «сбоку» с зачётом при переходе на основной.
ПримерПуть SMM: 1–2 неделя — база, за которую платят первые 5 тыс.; 3–4 — пробный кейс с командой → портфолио; 4+ — 30 способов поиска → 2 проекта; 5+ — реализация в сопровождении.
Готово, если: Брони ≥ 50% на кастдевах, путь по неделям расписан.

Скрипты и шаблоны подставь своё в [скобки]

Формула оффера на бесплатный вебинарНазвание и реклама бесплатника
[Результат] уже за [срок], [без главной жертвы], даже если [возражение 1], [возражение 2] и [что уже пробовали] не помогло.

Пример: «Поясница без боли уже за 2 недели, не выходя из дома, даже если возраст, сколиоз, грыжа, а таблетки и растяжки не помогают».
Вопросы для усиления продуктаРевизия продукта перед запуском
1. Что должно быть в продукте, если бы цена была ×3?
2. Что должно быть, чтобы человеку было глупо не продолжить?
3. Какой из 5 трендов я могу добавить: ИИ / готовые решения / услуга внутри / инфраструктура / персональная работа?
4. Лучше ли мой оффер для холодного человека, чем 10 продуктов конкурентов?
5. Чувствую ли я сам: «это самый сильный оффер за всю мою жизнь»?
Шаблон «до/после»Упаковка трансформации
ИМЕТЬ — до: … / после: …
ДЕЛАТЬ (обычный день) — до: … / после: …
ЧУВСТВОВАТЬ — до: … / после: …
БЫТЬ (кто я) — до: … / после: …

Правило: только конкретика из кастдевов, ни одной общей фразы.
Шаблон тарифной сеткиСборка тарифов
ТАРИФ 1 «[название]» — [цена]
Программа + [продающие названия модулей]

ТАРИФ 2 «[название]» — [цена 1 + небольшая разница] ← основной
Всё из тарифа 1 + [сервис: куратор проверяет задания]

ТАРИФ 3 «[название]» — [цена 2 + разница ×2–3]
Всё из тарифа 2 + [сервис: сессии с наставником, разбор проекта]

Проверка: разница каждого тарифа объясняется одной фразой.

Нормы этапа 9 ориентиров

МетрикаНорма
Доля успеха80% успеха = качественный продукт; 80% выручки больших школ — один флагман
Длина урока15–20 минут идеал; курс >50 уроков без треков = «днищенские показатели» доходимости
Поддержка новичков«до 30, может даже до 50%» контента
Клуб vs годовая программаклуб 5 000 ₽/мес ↔ годовая 30–50 тыс. ₽/мес при том же функционале; следующая ступень внутри клуба — 5–15 из 100
Тестовая неделя с неправильным концомконверсия в основной продукт 5–8%
Геймификация с баллами+15–18% к оплатам
WhatsApp vs Telegramконверсии в просмотр уроков в WhatsApp ≈ в 4 раза выше
NPS-срез2 раза за поток: середина и конец
Методолог60 тыс. (небольшой продукт) — 300–500 тыс. («всё включено»); с нуля — месяц-полтора

Типовые ошибки

  • Снижать чек вместо роста ценности — потом очень сложно вернуться.
  • Продукт от эго эксперта: решать проблему «правильно», а не так, как видит клиент.
  • «Навалить ценности» количеством: часы видео и 58 PDF рождают возражение «я никогда это не освою».
  • Продавать знания вместо изменений: «узнаешь, научишься».
  • Оффер только на уровне «иметь» и общие фразы в трансформации.
  • Раздутые обещания без механики — негатив и возвраты.
  • Название, сужающее аудиторию.
  • Строить матрицу от лид-магнитов, а не от флагмана; плодить продукты на ту же базу.
  • Анонсировать даунсейл публично.
  • Плоские тарифы (4/6/8 тыс.), 1 или 5 тарифов, «бомж»-первый, третий с личной работой эксперта.
  • Клуб как лекарство от плохих продаж флагмана.
  • Пятый запуск неизменного продукта без ревизии.
Можно переходить дальше, когдаЦенность ощущается минимум в 10 раз выше цены; оффер проходит тест «лучше ли он, чем 10 продуктов конкурентов?»; на кастдевах 5+ броней из 10.
↑ К началу книги
2
Этап 2

Активы и база

Запуск живёт не в неделе продаж, а в активах между запусками: площадки с ролями, контент-система, база контактов, CRM и директ. 60–70% продаж делаются с базы в течение года — это главный актив проекта.

ВремяНастройка 1–2 недели, дальше — постоянно
Результат на выходеПлощадки с понятными ролями, работающий бот с автосерией, CRM со статусами, директ на 100% обработке, контент-ритм
Шагов10 шагов · 6 скриптов
0 из 10 шагов

Пошаговый план отмечай выполненное

Роли форматов

Реши, какую работу делает каждый канал. Контент между ними не дублируется механически.

  • Reels — набор новых людей, интрига, перевод дальше. Сторис — доверие и коннект с текущей аудиторией. Telegram — глубина, длинные посты. YouTube/эфиры — глубокое раскрытие и продажа.
  • Максимум 2 основных канала.
  • Ритм на 30 дней: Telegram каждый день, Reels каждые 2–3 дня (~12), сторис каждые 2 дня (~15).
  • Telegram: 70% эксперта / 30% личности. Instagram — наоборот.
  • Одна история раскладывается по ролям: сторис — длинный рассказ и эмоции, рилс — выжимка с «вау», ТГ — практика + призыв в сторис.
ПримерРилсы — опыление и подсечение на лид-магнит; сторис и ТГ — влюбление и подсечение на продукт.
Готово, если: Таблица «канал — задача — частота — что выкладываем».
Один бот на всё

Сделай единую точку сбора контактов.

  • Один бот, внутри — разные воронки (лид-магнит, регистрации, предзапись). Не плоди ботов.
  • Приветствие — одно сообщение: гифка или картинка материала + чёткая выгода + запрос почты.
  • Собирай почту и телефон. Объясни зачем: почта — «чтобы открыть доступ», телефон — «если доступ не откроется, команда напишет в Telegram, звонить не будем».
  • Не дозаполнил или не открыл материал — автонапоминание с юмором или мемом.
  • Лид-магнит лучше выдавать в Telegram-канале за подписку — это удешевляет подписчика вдвое.
ПримерПлохо: «Привет! Введи почту». Хорошо: гифка таблицы + «Здесь 12 хуков, которые принесли мне 2 млн просмотров. Введи почту — пришлю доступ за минуту».
Готово, если: Новый человек от кодового слова до материала проходит в 2–3 клика.
Автосообщения + лайф-посты + кольцевание

Сделай так, чтобы после получения материала коммуникация не обрывалась.

  • 3–4 автосообщения, по одному в день. Первое — сразу после материала: короткое знакомство + «я не присылаю тупых рассылок, делюсь наработками».
  • Остальные — не выдумывай: возьми посты с максимальным откликом или самые частые вопросы аудитории.
  • Дальше — лайф-посты 2 раза в неделю, только практические советы. «Рефлексию в боте читать не будут».
  • Кольцевание: из бота → в ТГ-канал → в сторис → обратно. Не «в моём канале много полезного», а «эти 4 вопроса я подробно разобрала про себя в канале».
  • Повторное предложение базе — раз в 2 недели: прямое или нативное.
ПримерОхваты сторис ~2000 → после анонса в базу «сегодня в сторис раскрыла…» → 4500.
Готово, если: Серия настроена, лайф-посты стоят в плане на месяц.
Воронка статусов и карточка клиента

Заведи учёт: у каждого человека — статус и история касаний.

  • Выбор: Excel (бесплатно, но тяжело на объёме), доски GetCourse (нет Instagram/Telegram), amoCRM (всё интегрирует, но платно и тормозит на потоке).
  • Без сервисов: папки в Telegram («в работе / молчит / возражения / ждём оплату / оплачено») и ярлыки бизнес-аккаунта Instagram.
  • Статусы: лид → первое касание → молчит → второе касание → квалификация → диагностика → возражения → ждём оплату → бронь → продажа → лист ожидания.
  • Карточка: имя, стадия, все ники, особенности общения, откуда пришёл, ниша, тариф, дата созвона.
  • Telegram показывает только последних 200 подписчиков канала — заводи людей по пригласительным ссылкам и подключи сервис выгрузки заранее.
ПримерУ купивших самый частый бесплатник — эфир-разбор → делаем разборы чаще. Средний цикл сделки 55 дней → трафик закупаем за 2 месяца до продаж.
Готово, если: Каждый лид есть в одной системе со статусом.
Уровень 1 «Друзья навеки»

Отвечай на всё входящее — «касания = деньги».

  • 100% ответов на сообщения и реакции на сторис, развёрнуто и по имени.
  • Задавай вопросы в сторис с призывом отвечать в директ.
  • После эфира или вебинара запрашивай обратную связь.
  • Скрины отзывов, вопросов и возражений — в отдельную папку, это готовый контент для прогрева.
  • Назначь директ-менеджера: фикс или фикс + KPI (пример: 25 тыс. + 25 тыс. бонус за 100 лидов, переданных в ОП).
  • Ежедневный отчёт: охват первой сторис, охват последней, всего диалогов.
ПримерОтчёт за 14 июня: охват первой сторис 8 215, последней 4 080, диалогов 356, «+» на сторис 16, передали в ОП 10 номеров, новых подписчиков 91.
Готово, если: Нет непрочитанных, отчёт приходит каждый день.
Уровень 2

Не просто отвечай, а двигай людей на следующий шаг.

  • Каждому, кто забрал лид-магнит, на следующий день: «Как тебе? Посмотрела?» — +20–30% к просмотрам и открытый диалог.
  • Целевых фиксируй в таблице с метками (ниша, доход, запрос).
  • Зови целевых лично на ключевые события: эфиры, вебинары, офлайн.
ПримерКолонки таблицы: дата / ссылка на профиль / откуда (разбор, эфир, ЛМ) / статус (добавлен в базу, приглашён в анкету, игнор после 2 касаний, не целевой) / ник блогера, если с рекламы.
Готово, если: Все целевые в таблице, каждому было персональное касание.
6 форматов и неделя в Notion

Сделай так, чтобы каждое утро было понятно, что снимать.

  • 6 форматов: лайф, долгая сюжетная линия, линия одного дня, умная мысль, инфоповод, общение с аудиторией.
  • Обозначь 5 долгих сюжетных линий жизни и регулярно их обновляй (ремонт, цель «миллион за месяц», переезд, спорт, команда).
  • Веди сторис 3–5 дней из 7. Сначала отметь выходные, потом раскидай форматы. Таблица: Дата | Сторис | Reels/посты | YouTube.
  • Один день — одна тема. Сценарий дня пиши в заметке заранее, 20–30 минут.
  • Первые 1–2 сторис — вовлекающие (текстовый кликбейт или необычный кадр). Каждую линию доводи до вывода: «и что я хотел этим сказать?»
  • До 1000 подписчиков сторис почти не веди — фокус на Reels.
ПримерПн — умная мысль, вт — линия дня (переезд), ср — отдых, чт — обновление сюжетной линии, пт — ответы на вопросы, сб–вс — отдых.
Готово, если: Неделя расписана, 5 сюжетных линий записаны.
12 «роняет» + 13 «растит» + 5 принципов оформления

Прогоняй каждый день через фильтры.

  • Роняет: много говорящей головы, много текста, узкий сложный контент, нравоучения, одинаковые кадры, пересказ без кадров, бытовуха, «и чё?», ровные эмоции, повторы.
  • Растит: сюжетные линии с интригой, личные темы, юмор, лёгкий визуал, люди в кадре, эмоциональные события, новизна, обзоры «сколько стоит», конфликты (провокации — раз-два в неделю).
  • Оформление: показывай, а не рассказывай; меняй ракурсы; текст крупно и коротко; иерархия (заголовок + мелкий список).
  • Тест без звука: если смотреть только текст — складывается связная мысль?
  • Продажи роняют охваты — это нормально, «у всех падают».
ПримерВместо «зарабатывать можно из деревни» — поехать к ученице, показать таймлапсом деревню, её рабочий день, её клиентов, баню, которую она строит.
Готово, если: Каждая линия проходит тесты «и чё?», «какая эмоция?», «без звука».
Линии блога + контентный движок

Сделай контент системой, а не ежедневной импровизацией.

  • 4–6 линий блога — направлений со своим настроением. «Сильный блог держится не на пользе, а на мнениях».
  • Якорная рубрика — один и тот же слот каждую неделю.
  • Раз в месяц запиши 2–3 больших видео или статьи → нарежь: 10 коротких видео, 20 постов, 3 карусели, подкаст, опрос, рассылку.
  • 1 инфоповод = 7 единиц: анонс-сторис, пост, Reels, карусель, опрос, эфир/статья, рассылка.
  • KPI контента — прирост базы за лид-магнитами в месяц, а не лайки.
ПримерЛинии: «закрытие старого проекта», «семья и деньги», «ИИ в работе», «закулисье команды». Каждое воскресенье — рубрика «разбор недели».
Готово, если: Контент-план на месяц собран из линий, есть одна большая единица в неделю.
Приветственная рассылка

Пиши новым людям первым — это и конверсия, и данные о трафике.

  • Формула: кликбейтная первая строка → тело (возможность + дефицит + закрытие возражения, по предложению на элемент) → призыв «выбор без выбора».
  • Не задавай два вопроса сразу. Имя в начале усиливает.
  • Тестируй 3 варианта на группах по 10 человек, лучший раскатывай на всю базу. Скрипт выгорает — меняй.
  • Соблюдай лимиты: Instagram ~20 сообщений/сутки у новичка (до 800 с ростом), пачками по 30–40 с перерывами. Telegram — 40/час без ссылки, 10 со ссылкой. После рекламы — сутки не трогай директ.
  • Рассылки — руками, не сервисами, которым надо отдавать пароль.
Пример«Анастасия, срочный вопрос» → «На следующей неделе провожу бесплатный разбор, осталось 7 мест — подходит даже новичкам» → «Тебе удобнее в будний или в выходной?»
Готово, если: Конверсия в ответ — до 30% (10 подписалось, 3 ответили — норма).

Скрипты и шаблоны подставь своё в [скобки]

Приветствие в ботеПервое сообщение после кодового слова
[гифка материала]

Держи [название материала] — тут [конкретная выгода: 12 хуков, которые принесли мне 2 млн просмотров].

Введи почту — открою доступ за минуту 👇
Первое автосообщение-знакомствоСразу после выдачи материала
Пока изучаешь материал — давай знакомиться 🙂

Я [имя], [1–2 факта-регалии]. [Твоя суперсила одной фразой — манифест].

Тут я не присылаю тупых рассылок. Делюсь только тем, что реально работает у меня и учеников.

Завтра пришлю [тизер следующего сообщения].
«Как тебе лид-магнит?»На следующий день после выдачи
[Имя], привет! Вчера забирала [материал] — успела посмотреть? Что откликнулось больше всего?
Кольцевание в канал2–3 сообщение серии
Эти 4 вопроса я подробно разобрала на своём примере в канале — с цифрами и скринами. Загляни: [ссылка]
Приветственная рассылка новому подписчикуЧерез сутки после подписки
[Имя], привет! Видела, ты недавно подписалась 🙌

На следующей неделе провожу [бесплатный разбор/эфир] про [боль]. Осталось 7 мест — подходит даже тем, кто [возражение: только начинает].

Тебе удобнее в будний день или в выходной?
Ежедневный отчёт директ-менеджераКаждый вечер
Отчёт по директу за __.__
Охват первой сторис дня: __
Охват последней сторис дня: __
Всего диалогов за день: __
Ответы на конкретную сторис: __
Вопросы про продукт: __
Передано номеров в ОП: __
Добавлено в базу: __
Новых подписчиков: __

Нормы этапа 8 ориентиров

МетрикаНорма
Охват сторис / подписчикиздоровая 7–10% («раньше было 15–20%»); 8,5% — норма
Сторис vs постысторис смотрят ~10%, посты читают 30–60% («охват постов в 4 раза выше»)
Ответы на вопрос в сторис~1% от охвата (охват 80 и 5–8 ответов — всё нормально)
Продажи чисто из сторис15–20%; основная касса — работа с базой заявок
Падение охвата на продажахс 1000 до 600–700 — норма; «у всех падают», запланированно
Частота и длина сюжетки3–4 выхода в неделю (до 5 в прогрев); сюжетка 15–25 сторис, потолок ~25–30
Выручка с базытолько 30–40% выручки с первого прохода воронки; 60–70% продаж — с базы в течение года
Ответы на инициированную коммуникациюсразу отвечает ~30% подписчиков — норма

Типовые ошибки

  • Все площадки ведутся одинаково, контент дублируется механически.
  • Страница-«Википедия»: польза без личности и мнений.
  • При падении охватов уйти в голый лайф — «каша из смыслов».
  • Сторис «несерьёзно» или отказ от них — хотя именно сторис дают больше всего заявок.
  • Событие одним постом-фактом вместо сюжетной линии; линии без концовки.
  • Вести сторис 7 дней в неделю и выгореть.
  • «Выдал материал и заглох» — бот мьютят.
  • Много ботов вместо одного.
  • Продажа в лоб сразу после лид-магнита.
  • База без CRM: никто не знает, кому написать во вторник.
  • Игнор лимитов рассылок — блокировки.
  • Входящие висят без ответа.
  • Шаблоны, портянки и переспам в директе.
  • Метрики тщеславия вместо прироста базы.
Можно переходить дальше, когдаТы знаешь, сколько людей в базе, кто на каком этапе, и каждый новый подписчик автоматически попадает в бот/канал и в таблицу.
↑ К началу книги
3
Этап 3

Трафик и рост аудитории

Трафик — топливо, но его льют в собранный двигатель. Два правила до любых инструментов: сначала органика, потом платный трафик; любой трафик сводится в Telegram-канал за подписку — так каждый лид становится активом базы.

ВремяПостоянно; первый месяц — тест форматов
Результат на выходеСтабильный приток людей в базу, таблица Reels от 10 роликов, проверенная связка для масштабирования
Шагов11 шагов · 7 скриптов
0 из 11 шагов

Пошаговый план отмечай выполненное

Правило «сначала система»

Реши, что сейчас нужно: охваты, подписчики или заявки — и где.

  • Органика — фундамент, платный трафик — ускоритель. Не иди в доп. источники, пока рилсы не набирают 100–150 тыс.
  • Лид-магнит выдавай в ТГ-канале с обязательной подпиской, а не в боте — цена подписчика падает в 2 раза.
  • «Лид» считай по переходу в Telegram, ответы в директе Instagram — не лид.
  • С этапа «педаль газа» — от 20% чистой прибыли в трафик обязательно.
Пример«Цель на 2 месяца: +3000 подписчиков в ТГ-канал. Каналы: Reels + реклама у блогеров. YouTube и посевы — не сейчас».
Готово, если: Одна цель в цифрах, 1–2 канала.
8 способов найти идеи

Сделай запас тем, чтобы никогда не думать «что снять».

  • 1) Залетевшие рилсы конкурентов — бери суть (тема + формат), не копируй. 2) Облако тем + нейросеть. 3) Боли и вопросы «как…» ЦА через нейросеть. 4) Свои курсы, книги, мастер-классы. 5) Подборки «топ-5». 6) Путь клиента: 10 шагов от А к Б, все вопросы внутри. 7) Старые посты и сторис. 8) Распаковка-интервью 3–5 часов → транскрипт → «выдели ключевые идеи».
  • Норматив: по 10 идей каждым способом.
  • Генератор: тема → 5–6 подтем → каждая через 5 рубрик (пошаговый план, ошибки, варианты решения, кейс, важность темы) → ~15 рилсов с подтемы.
  • Залетевшие рилсы складывай в командный чат или папку сохранённых.
ПримерРилс «5 осознаний отцовства» (3,5 млн) → своя версия про то же ядро набрала 700 тыс. и 21 тыс. репостов.
Готово, если: Таблица идей на 200+ строк.
Тест трёх людей, 5 способов широкой подачи, 3 фильтра хуков

Проверь, что рилс поймут не только коллеги.

  • Тест трёх людей: поймут ли бабушка, офисный работник и пятилетний ребёнок?
  • Способы расширить: личная история, метафора, наглядность, донор охватов (известный человек, событие, новость), интересный факт.
  • «Узкая ЦА не режет охваты. Режет неумение делать широкие заголовки».
  • Каждый хук через 3 фильтра: эмоция «вау, что дальше?»; нет реакции «и чё? мне-то что?»; эмоция «в смысле?!».
  • Убери сложные слова: «воронка», «конверсия», «запуски» — не залетает ни один ролик с ними.
Пример«Как сделать позу ветвистой сакуры» (потолок 1000 просмотров) → «Как за 5 минут убрать боль в спине этим упражнением». «Я девушка красивой внешности» → «Я девушка с ферритином 134» — 150 тыс. просмотров и ~1000 подписчиков за день.
Готово, если: Каждая тема из плана прошла оба теста.
6 форматов Reels и план первого месяца

Протестируй форматы и оставь 1–2 лучших.

  • Форматы: сторителлинг (подписка 0,2–1%), динамичный (самая высокая подписка — 0,5–2%, больше всего заявок), говорящая голова (до 1%, слабо для заявок), подкаст (<1%, количеством), разбор (только со своим мнением), лайф (нужна награда зрителю).
  • Подбор: глубокая мысль → подкаст; история, кейс → сторителлинг; сложная узкая тема → динамичный.
  • План месяца: протестируй 5–6 форматов → выбери 1–2 → 10 рилсов на максимуме, 2–3 из них ведут в воронку → повторяй лучшее.
  • Пропорция контента: 60% экспертного / 20% личного / 20% продающего / 0% охватного.
ПримерЦель 10 тыс. подписчиков реальна: один рилс на 1 млн, или два по 500 тыс., или десять по 100 тыс.
Готово, если: Выбраны 1–2 формата по реальной статистике подписок.
Сценарная схема, раскадровка, скелет из тезисов

Поставь производство на поток.

  • Схема: хук (3–5 сек) → актуализация (зачем досматривать) → основная часть → вывод → призыв (необязателен).
  • Сценарий — 5–6 строк-тезисов, не читать с листа. Хронометраж 40–60 сек.
  • Раскадровка: к каждому предложению — ракурс и крупность. С ней 3–4 рилса за съёмочный день вместо одного.
  • Снимай пачкой по 4–5 роликов. Айфон, штатив, дневной свет, CapCut, «загрузка в высоком качестве» в настройках Instagram.
  • Выбери 1–3 пункта узнаваемости: шрифт, жанр музыки, цветокоррекция, реквизит, манера речи.
ПримерРилс на 1 млн просмотров и 13 тыс. подписчиков: 8 предложений сценария, 5 кадров у одной стены, 30 минут съёмки, озвучка отдельно.
Готово, если: Каждую неделю — пачка готовых сценариев с раскадровкой.
Нормы рекомендаций, 21 инструмент удержания и метрики Edits

Встрой в каждый рилс 5–7 инструментов удержания.

  • Нормы: видео до 15 сек — удержание 80%+; 15–40 сек — 60%+; от 40 сек — 45%+. Первые 3 секунды смотрят больше 60%.
  • Пропуски (в Edits): хорошо меньше 30%, идеально меньше 20%. Репосты или сохранения больше 1% = потенциал залёта.
  • Инструменты: наглядность, интрига, разрыв шаблона, визуальный хук, контраст было/стало, ограничение, метафора, боль, ассоциация с героем, конкретика в цифрах, действие в кадре, образ вместо абстракции…
  • Первая секунда: кликбейт и текстом, и голосом. Никогда «привет, хочу рассказать».
  • Если статистика ниже нормы — дело не в теневом бане, а в ролике.
ПримерВ первых 10 секундах рилса «Если бы у меня осталась 1000 рублей» — 7 инструментов сразу: ассоциация, визуальный хук (смена кадра: Lamborghini → стул), контраст богатый/бедный, боль из кастдевов, интрига, конкретика.
Готово, если: Чек-лист из 21 инструмента: в каждом ролике отмечено 5+.
Кодовое слово, 60/40, плюшка за репост

Сделай так, чтобы просмотры превращались в людей в базе.

  • Кодовое слово — в комментарии (комменты толкают рилс), а не в директ.
  • Пропорция рилсов с призывом и без — 60/40, новичкам 70/30. Воронка в каждом ролике вызывает отвращение.
  • Ролик только цепляет. Продажа следующего действия — в тексте под роликом.
  • Плюшка за репост: «Сделай репост в сторис, напиши об этом в комментариях — пришлю статью». Проси и репост, и коммент.
  • Залетевший рилс без воронки — добавь «дарю промт / таблицу» в описание.
  • Вместо хэштегов — ключевые слова в описании, речи, субтитрах и био.
ПримерУ ученицы с аккаунтом на 5000 подписчиков просмотры выросли с 2–3 тыс. до 20–30 тыс. после внедрения плюшки за репост.
Готово, если: ~1% просмотров рилса с кодовым словом заходит в воронку.
Таблица Reels

Принимай решения по цифрам, а не по ощущениям.

  • Колонки: дата, первая строка-хук, просмотры, охват, % и охват неподписчиков, подписки с ролика, конверсии (формулами), длина, удержание, комменты, пересылки, сохранения, лайки, формат (воронка / тренд / влюбление / подсечение).
  • Минимум 10 роликов, иначе нерепрезентативно.
  • Выбери ключевой показатель, отсортируй, раскрась зелёный/жёлтый/красный. Раскрашивай только конверсии, не абсолюты.
  • Смотри корреляции: если рядом с зелёным всё зелёное — показатель влияет.
  • Еженедельно: подписки, прирост охватов, лиды в воронку, конверсия рилс → активация.
ПримерВывод по реальным данным: главный показатель — охват неподписчиков; лучшая подписка — у роликов 45–60 сек со смыслом, а не у трендов; лайки ни на что не влияют, пересылки влияют.
Готово, если: Таблица заполняется раз в неделю, гипотезы выписаны.
Цикл закупа, система закупа

Покупай рекламу, только когда органика и оффер проверены.

  • 30–40% бюджета — на тесты, потом масштабируй лучшую связку.
  • Поиск площадок: кнопка «Похожие», подписки своих подписчиков, «малышки» (15–23 тыс. подписчиков с рилсами по 30–60 тыс.), чаты отзывов, TGStat.
  • Проверка накрутки руками: 5 экранов лайкнувших под 3–5 постами, скрытые лайки = в 70% накрутка, одинаковые комменты = чат активности. Статистику проси видео.
  • Подача — одна боль: блогер сам в проблеме → выбрал тебя → результат и рекомендация через твои ценности → призыв забрать материал.
  • Дорогой продукт (150+ тыс.) не продаётся с 4–5 сторис — сначала бесплатное или недорогое.
  • Таблица закупа обязательна: заявленный охват, гарант, цена, фактический охват, клики по каждой сторис, подписки, цена подписчика, заявки, ROMI.
ПримерНормы Instagram: клик 5–10% (узкая тема 3–4%), клик → подписка 40–70%, подписка → кодовое слово 50–80%. Telegram: CPM 2–4 ₽ широкая тема, до 20 ₽ экспертная, ER от 10%.
Готово, если: Есть 2–3 проверенные площадки с понятной ценой подписчика и ROMI.
Экспертный круг, коллабы с косвенными конкурентами

Получи трафик через других экспертов.

  • Экспертный круг: 5–6 экспертов одного рынка из неконкурирующих ниш с похожими охватами рекламируют друг друга 4–5 дней.
  • Сначала концепция, потом приглашения: кто ты, задача, кто участвует, два подарка от каждого (ценный материал + «подарок мечты», не айфон), план по дням.
  • Держи блогеров на замену. Люди должны сразу попасть в твою воронку, а не просто подписаться.
  • Никогда не разыгрывай деньги и айфоны — придёт халява, которая «в 99% ничего не купит».
  • Совместные кадры с авторитетами = доверие ×100.
ПримерЭкспертный круг блогеров одной сферы дал 4,1% продаж запуска на 110 млн — «все плюсы гива без его минусов».
Готово, если: Проведена минимум одна коллаборация в квартал.
Юр-рамка

Не получи штраф за рекламу.

  • Блогер не в списке иноагентов Минюста.
  • Блог от 10 тыс. подписчиков — в реестре РКН (репост с канала не из реестра вредит обоим).
  • Сначала проверь законность самого креатива, потом маркировка: ОРД → erid → размещение → ежемесячная статистика.
  • Рекламный сбор 3% платит каждый участник цепочки со своего дохода.
  • Реклама в Instagram запрещена с 1.09.2025. Можно: отзывы без призыва купить, витрина на своём ресурсе, программа курса, вакансии.
ПримерШтрафы за рекламу в Instagram: самозанятые до 2,5 тыс., ИП 4–20 тыс., юрлица 100–500 тыс.
Готово, если: Чек-лист проверки пройден по каждой площадке.

Скрипты и шаблоны подставь своё в [скобки]

Промт: идеи по облаку темБанк идей
Я придумываю идеи рилсов для блога. Мой блог затрагивает темы: [тема 1, тема 2, тема 3, тема 4, тема 5]. Напиши по 20 залётных идей экспертных рилсов по каждой теме. Темы должны быть понятны широкой аудитории, без профессиональных терминов.
Промт: боли и вопросы аудиторииБанк идей
Ты маркетолог-аналитик мирового уровня. Мой продукт — [продукт], моя аудитория — [описание ЦА]. Напиши топ-15 главных болей, топ-30 препятствий и топ-30 самых частых вопросов, начинающихся со слова «как».
Описание под рилсом с кодовым словомПерелив в воронку
Если [ситуация] — пиши «[СЛОВО]» в комментариях, и я пришлю [материал + конкретный результат].

Пример: «Если упали продажи — пиши ПРОДАЖИ в комментариях, пришлю разбор 4 вопросов, без которых запуск провалится».
Плюшка за репостТекст под роликом
Делай репост этого ролика в сторис, напиши об этом в комментариях — и я отправлю тебе [статью/гайд/урок] про [тема] 👇
Рекламная подача у блогера (4 шага)ТЗ блогеру
1. Контекст — блогер сам в проблеме: «Неделю бесит мой гардероб, ничего не сочетается…»
2. Решение — выбрал эксперта: «Сегодня у меня консультация с [имя]. Выбрала её, потому что [один вау-факт]».
3. Результат и рекомендация через ценности: «Прошла её тест — реально в точку. Единственный стилист, который не заставляет всё выкинуть и купить заново».
4. Призыв: «Если у вас тоже [боль 1] и [боль 2] — подпишитесь, у неё в канале [материал], сегодня она расскажет [тема] в сторис».

Правила: одна подача — одна боль; одна сторис — один смысл; не начинать с «классный эксперт, подписывайтесь».
Приглашение в экспертный кругПервое сообщение-зондаж
[Имя], привет! Хочу организовать экспертный круг с теми, у кого похожие ценности, запуски на нормальные цифры и хорошие охваты базы. Концепция уже готова — не «выиграй айфон», а подарки, через которые люди реально проникнутся экспертизой каждого. Тебе потенциально интересно? Если да — пришлю презентацию.
Подгон после рекламыЧерез 3–6 часов после размещения
Ребята, по [материал от эксперта] осталось 7 мест / [имя] добавила ещё бонус: [бонус]. Кто не успел — ссылка ниже 👇

Нормы этапа 23 ориентиров

МетрикаНорма
Цена подписчикаширокая ниша 100–150 руб.; бизнес/экспертные ниши ~1000 руб. — «нормальная стоимость»; регистрация на веб ~200 руб. (психология)
Тестовый бюджет30–40% суммы на тесты, потом масштабирование лучшей связки
IG: конверсия в кликширокая тема 5–10%, узкая 3–4%; цена клика 10–20 руб. широкая, до 30–40 руб. узкая
IG: клик → подписка40–70%
IG: подписка → кодовое слово50–80%; кодовое слово дороже подписчика в 1,5–2 раза
IG: цена охвата у блогеровот 1:2 (1000 охватов = 2000 руб.) до 1:10 у экспертных
TG: ER каналанорма от 10%, лучше ~20%; 35 тыс. просмотров на 200 тыс. подписчиков = 17% — «очень хороший»
TG: CPMширокая тема 2–4 руб. за охват, экспертная до 20 руб.; выше — не брать
Окупаемость холодного закупа (кейсы)3,3–10 раз; лид для ЦА предпринимателей 430 руб. — «замечательно»
ROMI<100% — улучшать воронку; 200–300% — норма (особенно на старте); 400–600% — масштабировать
CR рекламы в действие~10%
Реинвест в трафикот 20% чистой прибыли обязательно; «вложил 1 млн — вытащил 3» = green flag
Реклама за подпискутолько 10–20% новых уходят в охваты, 80–90% — «мёртвый груз» без правильной механики
Просмотры → подписка~1% на экспертном контенте; ключевая норма: 10 000 подписчиков = 1 млн просмотров
Рилс → активация (кодовое слово)по рынку 0,5–2%; после докрутки у сильных команд — 9–20%
Коэффициент репостов/сохранений>1% = высокий потенциал залёта (достаточно одного из двух)
Процент пропусковхорошо <30%, идеально <20% (ролик на 1,8 млн — 24,7%); среднее время ~половина ролика — очень хорошо
Длина с лучшей подпиской45–60 сек (люди успевают понять эксперта); удержание влияет на охват, но НЕ на подписку
Виральная темаболь, общая для ~70% целевой аудитории
Анализминимум 10 роликов в таблице, иначе нерепрезентативно
Видео (YouTube) → заявка5% при видео до 30 мин, 3% при 30+ мин
Деньги с трафика100 тыс. просмотров рилса ≈ 10 тыс. $; 1000 человек в воронке ≈ 10 тыс. $
Декомпозициязаявка→оплата 6% (пример: $1 млн ÷ $1150 = 870 продаж = 14 500 заявок = 40 заявок/день)

Типовые ошибки

  • Платный трафик до отработанной органики и проверенного оффера.
  • Узкий контент «для своих» и сложные слова.
  • Конвейер «30 рилсов за 30 дней» вместо 10 сильных.
  • Смотреть на просмотры вместо подписчиков и заявок.
  • Копировать один в один и пересказывать без своего мнения.
  • Слитая первая секунда: «привет, хочу рассказать».
  • Всё в одном ролике: лид-магнит + услуга + скетч.
  • Кодовое слово в каждом ролике.
  • Халявная аудитория: гивы с айфонами и папки.
  • Закуп без проверки накрутки.
  • Дорогой продукт в короткую рекламу из 4–5 сторис.
  • Сто болей в одной подаче.
  • Вкладываться в креатив вместо оффера: в 80% случаев проблема не в блогере.
  • Не вести таблицу закупа и юнит-экономику.
  • Лид-магнит в боте вместо канала с подпиской.
Можно переходить дальше, когдаТы знаешь, какой формат и какая тема приводят подписчиков и лиды дешевле всего, и можешь повторить это на заказ.
↑ К началу книги
4
Этап 4

Предзапуск

Отрезок между «решили запускаться» и «открыли продажи». К открытию аудитория должна быть прогрета, в базе, доведена до анкеты или брони — и часть денег уже лежит в кассе. Лид-магнит здесь — не «полезняшка за подписку», а продающее видео, сокращающее цикл покупки.

ВремяСтарт лид-магнита за 2–3 месяца до продаж (при коротком цикле — за 1–1,5 месяца)
Результат на выходеКалендарь от даты продаж, видео-лид-магнит, воронка на 14 дней, анкета предзаписи, брони
Шагов11 шагов · 6 скриптов
0 из 11 шагов

Пошаговый план отмечай выполненное

5 ключевых дат и схема 25–30 дней

Поставь дату открытия продаж — без неё «греешь вечно».

  • 5 дат обратным отсчётом: исследование ЦА → вброс идеи (или анонс предзаписи) → анонс бесплатника за ~3 дня до регистраций → открытие регистраций / выдача ЛМ → открытие продаж.
  • Схема, по которой сделано 80% больших запусков: 25–30 дней общего прогрева → 5 дней прогрева к бесплатнику → 3 дня регистраций → вебинар 1 → день отдыха с записью → вебинар 2 «для продвинутых» → 5 дней прогрева без продаж → 3 дня открытых продаж.
  • Таблица в Notion на 1–2 месяца: Даты | Stories | Reels и посты.
ПримерПродажи 25 мая ← регистрации с 22 мая ← анонс бесплатника 19 мая ← 10 дней активного прогрева с 9 мая ← вброс идеи 1 мая ← мягкий прогрев с 15 апреля ← кастдевы в начале апреля.
Готово, если: Все 5 дат стоят в календаре.
5 этапов стратегии

Сначала ключевые действия и смыслы, потом контент.

  • Выпиши 5–7 действий, которые дадут максимальную выручку. Тест: «если не сделаю ничего, кроме этого, запуск уже удастся?»
  • Ответь на 5 вопросов: почему эта тема? почему ты? почему твой продукт закроет запрос? почему такая цена? почему сейчас? Получится ~20 смыслов.
  • На каждый смысл — идея контента.
ПримерКлючевые действия: реклама до 1 млн; вебинар с бесплатными и платными местами; рассылки на базу; 3–5 кейсов со съёмками в необычных местах; отдельный вебинар «для профи». Смысл «навык востребован» → скрины из директа, где ищут специалиста.
Готово, если: Список из 5–7 действий и ~20 смыслов.
КЭВ и 4 воронки

Определи одно событие, после которого человек становится клиентом.

  • КЭВ всегда один: анкета предзаписи (массовые продукты от 500$), личная продажа или диагностика (услуги, премиум, мало аудитории) или автооплата (недорогие продукты).
  • Массовый недорогой продукт или бесплатная диагностика → Reels сразу в КЭВ.
  • Дорогой продукт, меньше 100 заявок в месяц → Reels → продающее видео на YouTube → личная продажа.
  • Больше 100 заявок → Reels → YouTube → отдел продаж.
  • Больше 1000 подписчиков → добавь работу с базой (60–70% продаж за год идёт с базы).
ПримерРасчёт на 10 тыс. $: 10 продаж × 1000$ ← 67 заявок ← 667 просмотров видео ← 952 человека в воронке ← ~95 тыс. просмотров рилса.
Готово, если: КЭВ назван, воронка к нему выбрана, цель разложена в заявки в день (калькулятор в начале книги).
Структура ЛМ из 14 пунктов

Запиши одно видео 35–50 минут, которое продаёт анкету.

  • Видео конвертирует в 10 раз лучше PDF. Больше 50 минут — падает удержание, меньше 35 — не успеешь раскрыть путь и возражения.
  • Структура: сильный оффер под холодного → актуальность темы → почему у них не получается (за 5–10 минут зритель понимает «это про меня») → почему старые подходы не работают → что будет сегодня → кто ты → история было/стало → «волшебная формула» из 2–5 частей → метод по этапам: польза + кейс + «этого мало, нужен следующий этап» → 3–5 кейсов под разные сегменты → призыв в анкету → FOMO → финальный призыв.
  • Этапы метода = модули продукта: полезно и одновременно продаёт методологию.
  • Проверка: все топ-5 болей, желаний и возражений из карты смыслов звучат в видео.
  • Делай «на холодного», как будто тебя никто не знает.
  • Где выдавать: YouTube + дубль на RuTube, анкета в описании и закрепе; или лендинг с кнопкой после 25–35 минуты.
ПримерСлабо: «Разбор запуска». Сильно: «3-этапная модель запуска, которая работает на падающем рынке и принесла мне 200 млн — без отдела продаж, на охватах 6–7 тыс.».
Готово, если: Видео записано, анкета прикреплена, 15 тезисов из карты смыслов отмечены галочками.
7 фишек ЛМ

Усиль лид-магнит механиками досмотра и диалога.

  • В начале — бонус за отметку в сторис (виральный охват месяцами).
  • Мотивация досмотреть до конца + бонус (+10–30% удержания).
  • Сильный бонус за сообщение в директ или зеркальный ТГ-аккаунт — после этого воронка ЛМ начинала окупаться в рамках месяца.
  • Кейсы под 3 разных портрета ЦА.
  • Анкету продавай с бонусами (закрытый эфир, база знаний) — «если интересно, заполните» звучит слабо.
  • Кодовые слова внутри видео: «напиши ЧЕК-ЛИСТ в директ — пришлю полный чек-лист».
Пример«Если у тебя есть хотя бы один скрин с этого видео — тебе точно нужно ко мне. Сами вы это не сделаете: дофамин заканчивается».
Готово, если: В видео есть минимум 4 механики из 7.
Скелет воронки 13–14 дней

Настрой автоматическую цепочку, которая доращивает человека до анкеты.

  • Вход: рилс/пост → кодовое слово → нативное голосовое «почему стоит посмотреть» → ссылка в ТГ → бот на 13 дней + работа в директе.
  • Содержание: ЛМ + 4 пуша с разными болями + перевод в ТГ-канал подборкой + 3 разбора кейсов разных сегментов + 2–3 записи эфиров + 1–2 подкаста + анкета.
  • Мало контента: больше кейсов вместо эфиров + статья-разбор своего кейса + лонгрид о продукте.
  • ТЗ техспецу: план по дням + текст каждого письма + задержки + кнопки и ссылки. Сборка в Salebot — неделя.
  • Боишься банов за пуши — уменьши с 10 до 5 за 14 дней.
ПримерДень 1 — ЛМ + «что узнаете» + пуш через бонусы. День 2 — пуш через боль и через ценность («чтобы узнать это, я заплатила больше 1 млн»). День 5 — перевод в канал. День 8 — анкета через эксклюзив. Дни 10 и 12 — разбор кейса + анкета.
Готово, если: Воронка работает без ручного участия, анкеты приходят по дням.
Анкета + «микроволновка, тусовка, консьерж»

Собери анкеты и обработай каждую лично.

  • Структура: роль → доход (0–100К / 100–300К / 300К–1М / 1М+) → главный запрос → «насколько ты готов к покупке, 1–10» → почта → телефон → переход в закрытый канал.
  • Давай анкету за 10–14 дней до продаж (5 дней — мало), дропами 3–4 раза с обратным отсчётом, а не каждый день. Сбор — от 7 дней до 2 месяцев, дольше — остывают.
  • Усиление: бонусы за заполнение + закрытый канал предзаписи с 1–2 эфирами + личный контакт с каждым.
  • Оффер за действие: не «заполни анкету», а «заполни анкету → получи [мини-диагностику / разбор]» (+5–20% входа).
  • Квалификация: горячих (6–10) — в личные продажи и ОП, холодных — греть, всех некупивших — на закрытую презентацию.
Пример300 анкет на курс за 60 тыс.: 50 горячих / 50 средних / 200 холодных. 30 горячих продаёт эксперт, 20 горячих + 30 средних — диагносты и ОП, 200 холодных греем (ещё 20–30 потеплеют).
Готово, если: План обработки на каждую анкету; Х2 к запуску — поднять анкета → продажа с 10% до 20%.
Брони, 3 типа бонусов, консьерж

Сделай главной метрикой событий количество броней.

  • Бронь: 3–5 тыс. на средний чек, 10–20 тыс. на чек 500 тыс.
  • Три обязательных бонуса: за бронь, за быструю оплату, за полную оплату. Нет одного — теряешь деньги.
  • Каждое следующее окно — дороже хотя бы на 500–1000 ₽.
  • Каждому с бронью — консьерж: кейсы, «как дела», «для всех цена уже выросла, а ты уже инвестор» (+10–30% к доплате).
  • Предобучение — лёгкий вход в основной продукт: мотивация и прогрев, не готовые решения.
ПримерКейс: переход на брони поднял запуск с 17 до 50+ млн. Брони с мастер-класса доплачивают на 60–80%.
Готово, если: Бонусы трёх типов придуманы и вкусно названы, консьерж назначен.
Видео 15–20 минут

Сделай видео, которое человек смотрит до разговора с продажником.

  • Три обязательных элемента: путь клиента по неделям; топ-5 возражений и желаний с закрытием; презентация тарифов.
  • Без любого из трёх видео может сделать хуже.
  • Вставь его в цепочку до созвона или оффера в переписке — человек приходит прогретым не на 3, а на 5+ из 10.
Пример«Неделя 1 — разбираем твой профиль и находим 3 ошибки. Неделя 2 — делаешь 3 работы в портфолио. Неделя 3 — первые 50 откликов. Неделя 4 — первые созвоны с клиентами».
Готово, если: Видео лежит в боте и в скрипте продажника.
Формулы и критерии названий

Сделай так, чтобы на бесплатник хотелось зарегистрироваться по одному названию.

  • Формулы: «Как сделать X, даже если…», «метод + результат», «число + тема + эффект», «путь от … до …», хайповая метафора («Прожарка», «Нейровзлом»).
  • Попади хотя бы в 2–3 критерия: измеримый результат, безопасный шаг («даже без опыта»), деньги, тренд, слова-магниты с кастдевов, слова-действия, путь.
  • Бесплатник — это вся воронка: между регистрацией и событием продаём идею дойти.
Пример«5 элементов Reels, которые набирают просмотры и продают — даже если у тебя 300 подписчиков».
Готово, если: Протестированы 3 варианта названия на опросе в сторис.
Атомы воронки, «сделал/не сделал»

Реши заранее, что делать с теми, кто не совершил действие.

  • Каждый атом продаёт только следующий атом. В сторис продаём идею прийти на вебинар, не курс.
  • Таблица: этап → действие клиента → следующий шаг → строка «не сделал».
  • Не зарегистрировался → письмо о ценности + альтернатива. Не дошёл → запись. Смотрел, без заявки → пишет менеджер. Заявка без оплаты → закрытие возражений лично. Никак → база и следующая воронка.
  • Тест малой кровью: ~10 тыс. ₽, 100–500 человек, меняем один элемент за раз.
ПримерНормальный показатель холодной воронки: 90 000 просмотров рекламы → 200 регистраций → 50 дошли → 4 купили. Не паникуй.
Готово, если: На каждом шаге есть ветка «не сделал».

Скрипты и шаблоны подставь своё в [скобки]

Бинарный оффер на лид-магнитРилс, пост, сторис
Если [ситуация] — пиши «[СЛОВО]» в комментариях и качай [материал + результат].

Пример: «Если чувствуешь постоянную усталость — пиши УСТАЛОСТЬ и забирай статью, какие анализы сдать в первую очередь».
Голосовое после кодового словаВход в воронку
Привет! Записываю тебе лично 🙂 Сейчас пришлю ссылку на видео — там [главная идея]. Посмотри обязательно до [минута] — там я показываю [самый сильный момент]. И если появятся вопросы — пиши прямо сюда, я отвечаю.
Анонс анкеты предзаписи дропомСторис, 3–4 раза за период
Открываю анкету предзаписи на [поток]. Осталось 3 раза, когда я её даю.

Кто заполнит — получит [бонус: закрытый эфир / разбор / база знаний] и раннюю цену до открытия продаж.

Ссылка — в первом комментарии / по слову «АНКЕТА» в директ.
Структура анкеты предзаписиСборка анкеты
1. Кто ты? (эксперт / специалист / блогер / другое)
2. Твой доход в месяц? (0–100К / 100–300К / 300К–1М / 1М+)
3. Главный запрос сейчас? (варианты + «свой вариант»)
4. Какой результат ты хочешь получить через 2 месяца?
5. Насколько ты готов(а) к покупке обучения? (1–10)
6. Почта
7. Телефон (если доступ не откроется — напишем в Telegram)
→ Переход в закрытый канал предзаписи
Консьерж по брониМежду бронью и стартом
[Имя], привет! Просто хотела поздравить: с сегодняшнего дня для всех цена выросла, а ты уже зафиксировала раннюю — ты наш инвестор 🙌

Скидываю тебе кейс [ученицы из похожей ситуации] — посмотри, как она прошла первые 2 недели. Как у тебя дела, к чему готовишься?
Пуш через ценность (день 2 воронки)Воронка-парник
Чтобы узнать то, что я рассказываю в этом видео, я заплатила больше 1 000 000 ₽ за обучения и свои ошибки.

Ты можешь получить это за 40 минут. Особенно посмотри с [минута] — там [конкретная фишка].

[Ссылка]

Нормы этапа 18 ориентиров

МетрикаНорма
Тайминг видео-ЛМ35–50 минут (>50 — «прям сильно падает удержание»)
Влияние на покупку«65%+ купивших смотрели лид-магнит»; 250–300 анкет = 20–30 млн будущей выручки
Быстрая выгодарезультат за 5–15 минут
Холодная вебинарная (референс)90 000 просмотров рекламы → 200 регистраций → 50 дошли → 4 купили — «реальный нормальный средний показатель»
Переходы на лендинг/ботхолодный трафик 1–3% от показов, тёплый 10–40%
Регистрация с лендингахолод 35–40%, тёплый 50–70%
Доходимость до вебинаранорма 40–60% (ниже 30–35% — «бить в колокола»); 60% при 7–10 инструментах доходимости; бесплатный веб 20–40%
Заявки с вебинара5–25% от пришедших (низкий чек — до 30–50%); «смотрел → купил» ~20% — хорошо; хуже 10% — менять название/оффер/аудиторию
Оплата заявок50–85%
Пик онлайна веба → продажа/бронь5–10%; техпроцесс доходимости даёт +5–15%
Конверсия веба в оплату (референс запуска)8%
Платный МКвход 490–1000 ₽; регистрации → бронь/оплата флагмана 5–15%; доходимость к пику 50%+
Пробная неделя5–30% выручки флагмана
Анкета предзаписи (обзвон)28–32% в продажу против 1% дозвона после веба
Анкета → продажа10% → 20% = X2 запуска через одно окно
Приветственная рассылка новымконверсия в ответ до 30% (10 подписалось, 3 ответили — ок)
Проваливание воронкидо покупки доходит 5–50% — нормально; конверсия 30% после вебинара — очень хорошая
Тест скриптов рассылокминимум 3 варианта на группы по 10 человек (~10% базы из 300)

Типовые ошибки

  • Греть без зафиксированной даты продаж.
  • Нарушать этапность и анонсировать ключевой шаг день в день.
  • Лид-магнит в PDF вместо видео.
  • Слишком полезный (отзывы, но не анкеты) или слишком продающий ЛМ.
  • Лид-магнит для тёплой аудитории, а не для холодной.
  • Россыпь гайдов вместо одного сильного видео.
  • Холодный трафик сразу на анкету.
  • «Выдал и заглох».
  • Несколько ключевых этапов воронки одновременно.
  • Анкета дольше 2 месяцев и ссылка каждый день вместо дропов.
  • Канал предобучения с 20 уроками готовых решений.
  • Дожимать полную оплату там, где работает бронь.
  • Платный МК на тему основного вебинара — «одно окно сжирает другое».
  • Продавать курс на первом атоме воронки.
Можно переходить дальше, когдаАнкеты и брони идут каждый день, конверсия ЛМ → анкета в норме (2–10%), есть план обработки каждой анкеты.
↑ К началу книги
5
Этап 5

Прогрев

Прогрев — донести до подписчика нужные смыслы, после чего он сам захочет купить. Смыслы нельзя проговорить — их нужно показать через события. Без прогрева результат «в два раза меньше».

Время1–2 запуска в год — 12–16 недель; 4 флагмана — 6–8 недель; ежемесячные — 3–4 недели
Результат на выходеПик ажиотажа ровно к открытию продаж; вопросы «как купить?» и «сколько стоит?» в директе
Шагов12 шагов · 6 скриптов
0 из 12 шагов

Пошаговый план отмечай выполненное

4 вида и матрица длительности

Подбери формат прогрева под продукт и осведомлённость аудитории.

  • Однодневный (20–30 сторис) — реклама прямо на продукт, консультации. Экспресс (3–7 дней) — небольшой продукт до 20 тыс., только на уже существующем ажиотаже. Классический (3–6 недель) — большой продукт. Вечный — постоянные продажи.
  • Матрица: низкая осведомлённость + большой продукт = 1,5–2 месяца; низкая + небольшой = до месяца; высокая + маленький = неделя; высокая + большой = 2–4 недели.
  • Если год ничего не продавал — экспресс противопоказан, сначала месяц на восстановление лояльности.
ПримерКурс за 90 тыс. для аудитории, которая про тему слышит впервые, → классический прогрев 6–8 недель.
Готово, если: Вид и срок выбраны, совпадают с календарём из этапа 4.
4 вопроса прогрева + карта смыслов

Пропиши, какие «галочки» должны появиться в голове подписчика.

  • 1. Ниша закрывает потребность? Результаты, история с нуля, лайфстайл, статистика, лёгкость, безопасность, закрытие болей.
  • 2. Ты эксперт? Регалии, результаты учеников, мнение авторитетов и обычных людей, «общий враг», разбор чужих ошибок.
  • 3. Получится у меня? На каждое возражение — ученик «как я»: без капитала, из маленького города, новичок.
  • 4. Почему твой курс? Наполнение, путь, поддержка, команда, вау-фишки, комьюнити.
  • Пропорции: новый продукт — 50–60% на нишу, эксперта и боли, 20–30% на продукт. Повторный запуск — 50%+ на продукт и кейсы.
ПримерЗабытый смысл «программирование не нужно» = потеря всех, кто решил «это сложно». Сверяйся со всеми топ-5 возражений.
Готово, если: 20–40 смыслов, разнесённых по 4 вопросам.
«Как это ПОКАЗАТЬ?», инфоповоды

Переведи каждый смысл из слов в событие.

  • Шкала убедительности: слова — внизу, события, примеры и факты — наверху.
  • Сначала смысл, потом событие. Смысл «со мной безопасно» → кейс «как я вытащил запуск из кризиса». «Мой продукт — комьюнити» → встреча учеников дома.
  • Сканируй жизнь: последние победы, провалы, «что меня выбесило», изменения, поездки, покупки, авторитеты рядом.
  • Запланируй 1–2 главных инфоповода на запуск + усиливающие. Лучше один качественный, чем 10 средних.
  • Отделяй день события и день выкладки (кроме реалити).
ПримерСмысл «зарабатывать можно откуда угодно» → полёт к ученице в село: целый день показываешь, как она живёт и работает, 300 тыс. ₽ в деревне. Люди «захотели быть как Лена».
Готово, если: Таблица «смысл → событие → дата».
16 фреймов спланированных инфоповодов

Возьми проверенный каркас, а не изобретай с нуля.

  • Больше всего денег приносят: «результат с нуля за N дней» и «результат в экстремальных условиях».
  • Другие фреймы: необычный герой (научить 73-летнего дедушку), мероприятие, день с кейсом, адаптация шоу, «продам что угодно», лоты, аукцион, фильм-опенинг, встреча с купившими, «мой путь», исследование, интервью, игры.
  • Вау-эффект (лепестки в бассейне) — на узнаваемость, не на кассу.
  • Харизматичный герой со средним результатом продаёт лучше нехаризматичного с крутым.
  • На большие инфоповоды — мобилограф.
ПримерСтилист: «соберу гардероб за 50 тысяч» → 14 вещей + обувь за 38 793 ₽ — машина отработки возражения «дорого».
Готово, если: 1–2 главных инфоповода с датами и ответственными.
7 этапов прогрева

Соблюдай порядок, который нельзя нарушать.

  • 1) Фоновый контент (весь год). 2) Мягкий прогрев 10–30 дней — смыслы с низкой частотой. 3) Вброс идеи продукта / анонс даты. 4) Активный прогрев последние 10–15 дней. 5) Прогрев к ключевому шагу за 4–5 дней. 6) Ажиотаж. 7) Продажи.
  • Береги козыри: лучшие кейсы, крупные покупки, челленджи — на последние 10–15 дней, «каждый день выкидывай козырь».
  • Первый запуск с неживым блогом — сначала месяц фона: 15–20 дней сторис + 10–15 рилсов + 1–2 видео.
  • Перед продажами 3–4 сильным людям покажи стратегию — «100% результативности становится 120–130%».
ПримерВброс идеи: «готовлю такой продукт — как вам? огоньки» → на следующий день показываешь реакции: «60 сообщений из 2,5 тысяч».
Готово, если: Каждый этап стоит в календаре, козыри отмечены.
Схема «для ленивых» и лестница Ханта

Нарастай от лайфа к продажам постепенно.

  • Неделя 1: 60% лайф / 40% экспертность / 0% продажи. Неделя 2: 50/50/0. Неделя 3: 50/30/20 — анкета, боли в контексте продукта, ажиотаж каждый день. Неделя 4: 40/20/40 — мощный ажиотаж каждый день, 2–3 триггера в день.
  • Лестница Ханта на месяц: потребность → вторичные потребности → доверие к эксперту и продукту → возражения. Та же лестница — на неделю и на день.
  • Доля прогревающих сторис в день: подготовка 30–40%, продажи 50%. Остальное — лайф и линии, чтобы охваты не ушли на дно.
  • «Пользы должно быть меньше, чем давления» — боли, триггеры, ажиотаж.
ПримерОдин день по Ханту: сторис 1–3 — потребность; 4–5 — вторичные потребности; 6–7 — доверие к эксперту; 8–11 — доверие к продукту; 12–13 — возражения.
Готово, если: На каждую неделю записана пропорция и тезисы.
Формула дня + правила

Пиши каждый день как маленький вебинар.

  • Формула: захват внимания (интрига, вопрос из директа, кликбейт) → удержание (смысл, экспертность, кейс) → завершение (вывод, ажиотаж, призыв, затравка на завтра).
  • Первая сторис в 99% — фото с кликбейтным заголовком. Первые сторис = 70% успеха линии.
  • Выкладывай линией за 20–30 минут, не растягивай на день. Одна сторис — один смысл.
  • Ссылку давай с 6-й по 12-ю сторис. Один анонс в день (в идеале — раз в 3–4 дня).
  • Перед важным анонсом — «обнуление»: удали вчерашние сторис.
  • Призыв не в самом конце, а в первых 3–5 сторис, с затравкой накануне.
  • После сильного прогревного выхода — лайф, иначе охваты падают.
Пример«Мои рилсы за 6 месяцев набрали 1 млрд просмотров — 3 фишки» → разбор фишек → «третья — то, с чего начинается мой курс» → «завтра расскажу, кому туда точно не надо».
Готово, если: Сценарий каждого дня написан накануне.
Сериальность, клиффхэнгер

Сделай так, чтобы в сторис заходили каждый день.

  • 3–4 долгие линии запусти интригой в начале прогрева («кое-кто прилетит», «скоро получу ключи»).
  • Схема: начало → завязка → кульминация с рефлексией «что я чувствую» → развязка → выводы. Закрой все интриги — повисшая вызывает негатив.
  • Концовку яркого события переноси на следующий день.
  • Не рассказывай постфактум: «выйди и покажи сейчас».
  • Новые люди пришли — сделай пост повторного знакомства.
ПримерПример: «свидание в костюме строителя» — концовку перенёс на второй день, чтобы новые 45 тыс. подписчиков привыкли заходить ежедневно.
Готово, если: Линии записаны, у каждой есть финал в плане.
18 триггеров

Перед запуском отметь, где использован каждый триггер.

  • Социальные доказательства, последовательность (огоньки, анкета, отметки), дефицит, симпатия, авторитет, благодарность, реалистичность (покажи подвох: «оценка 8,9 из 10»), лёгкость, ясность, релевантность («эффект Илона Маска»: далёкие результаты не мотивируют), жизнь мечты, экспертность, гарантия, трансформация личности, событие (у запуска свой стиль), причастность, сильная группа, общий враг.
  • Триггеры — дожим прогретых, а не замена продукту: «нельзя перепрыгнуть пропасть на 99%».
ПримерДефицит + соцдоказательство: «уже 7500 в предзаписи, мест с куратором — 800». Финальный день перед продажами — про то, сколько желающих и как мало мест.
Готово, если: В календаре напротив каждого триггера стоит дата.
Ажиотаж «как депозит», 14 техник ажиотажа

Покажи, что продукт хотят многие.

  • Из 30 дней прогрева 15 — с ажиотажем. Это «гарантированно +20% к запуску».
  • Материал: скрины из директа, количество регистраций, анкет, броней, репосты.
  • Работает даже при 60 анкетах: 3 вопроса про продукт растягиваются на 3 недели показов.
  • Техники: «до — после — инструмент — продукт», «разбор результатов», «главный секрет», «у меня новость», «день с кейсом», «завал отзывами», «что происходит?» (выбивающее из баннерной слепоты событие).
  • Не выдумывай ажиотаж — «мы здесь не фотошопим скрины».
Пример«У нас уже 5 млн в кассе, а продажи ещё не открыты. Хотите расскажу, как? Техника 1, 2, 3 — а таких на продукте ещё 47. Продажи послезавтра, ставьте таймеры».
Готово, если: Ажиотаж стоит в плане через день.
Структура ТГ-прогрева

Используй канал как вторую площадку прогрева, не дублируя сторис.

  • Пропорции: 30–50% польза и боли, 10% кейсы, 20% возражения, 20% продукт, 20% ажиотаж.
  • План на месяц: 5+ подкастов или лонгридов на боли; 1–2 разбора; 1 эфир; 2 подкаста на возражения; 1 длинный подкаст про продукт; ажиотаж раз в неделю; 1–3 анкеты; 3–4 кейса в разных форматах.
  • Повторяй смыслы сторис не больше чем на 50% и в другом формате: в сторис текстом, в ТГ голосом.
  • Не превращай канал в «Авито» из ссылок на анкету.
ПримерНеделя 4: обратный отсчёт до анкеты → первая анкета → подкаст «кому нужно и не нужно на продукт» → длинный подкаст про продукт → закрытие 5 самых частых возражений.
Готово, если: ТГ-план на месяц собран.
Форма отчёта

Проверяй каждый день, что прогрев работает.

  • Ежедневно: охват первой и последней сторис, охват рилс, ответы в директ, о чём спрашивали.
  • Норма ответов на вопрос в сторис — ~1% от охвата. Тишина ≠ провал: взрослая аудитория молчит и покупает.
  • К середине прогрева нет вопросов «как купить, сколько стоит» — меняй смыслы и интенсивность.
  • Мало анкет — добавь эфиры.
  • Охваты к концу запуска падают на ~70% — это норма.
ПримерПосле экспертной линии — сторис «Напишите, было ли полезно и делать ли ещё такие разборы» даёт ~80 сообщений: «красная тряпка для директа».
Готово, если: Отчёт ведётся, 10 лучших дней будут видны после запуска.

Скрипты и шаблоны подставь своё в [скобки]

«У меня идея» (экспресс-прогрев)Пик интереса к теме
Ребят, а что если я сделаю небольшой [вебинар/практикум] на эту тему?

Поставьте «+», кто хотел бы, — я лично пришлю вам ссылку.

И напишите в директ, нужно ли вам это вообще: если отклика не будет — не буду заморачиваться 🙂
Старт прогрева «Скажите честно, кого достало…»Первый день прогрева
Скажите честно, кого уже достало [болячка: начинать худеть с понедельника]? 🙋‍♀️

А что если можно по-другому — вот через такую систему: [3 шага без «как»].

Поставьте реакцию, если разобрать подробнее.
«Как я сделал X за N дней»Техника старта / ажиотаж
Как за [срок] мы сделали [результат в цифрах] — ещё без официальных продаж.

Покажу 3 техники, которые сработали: 1… 2… 3…

Это было 3 техники. У меня их 50 — все разберём на [продукт].
Сторис-призыв в директ после экспертной линииКонец полезной линии
Напишите, было ли полезно и делать ли ещё такие разборы 👇

Мне правда важно понять, что вам нужно дальше.
Ажиотаж перед продажамиПоследняя неделя
Проснулась — а тут [скрин: 400+ сообщений] 🤯

Мы правда не фотошопим скрины.
В предзаписи уже [число], а мест с куратором — [число].

Продажи [дата] в [время]. Ставьте будильник.
«Искренний призыв»Когда аргументы закончились
Без плана, просто от души.

Я вижу, сколько вас пишет «хочу, но страшно». Я тоже боялся, когда [твоя история старта].

Скажу честно, почему вам стоит пойти: [2–3 причины своими словами]. Если откликается — анкета тут. Если нет — я всё равно рядом, смотрите сторис дальше.

Нормы этапа 16 ориентиров

МетрикаНорма
Охват сторис / подписчикиздоровая 7–10% («раньше было 15–20%»); 8,5% — норма
Сторис vs постысторис смотрят ~10%, посты читают 30–60% («охват постов в 4 раза выше»)
Ответы на вопрос в сторис~1% от охвата (охват 80 и 5–8 ответов — всё нормально)
Продажи чисто из сторис15–20%; основная касса — работа с базой заявок
Падение охвата на продажахс 1000 до 600–700 — норма; «у всех падают», запланированно
Частота и длина сюжетки3–4 выхода в неделю (до 5 в прогрев); сюжетка 15–25 сторис, потолок ~25–30
Длительность1–2 запуска в год = 12–16 недель; 4 флагмана = 6–8 недель; ежемесячные = 3–4 недели
Формула контента~70% продажа идеи + ~30% закрытие возражений
Доля прогревающих сторисподготовка 30–40%; продажи 50%
Ажиотаж«как депозит: гарантированно +20% к запуску»; из 30 дней прогрева 15 — показывать ажиотаж
Эфир раз в неделю + запись с таймкодами+15–20% выручки
TG-прогрев3–4 поста в неделю 4–5 месяцев до запуска; ажиотаж каждые 1–2 дня; 29 голосовых подкастов за запуск
Голосовой подкаст раз в неделю+10% утепления
Охваты к концу запускападают ~на 70% — норма
Анкета предзаписиза 10–14 дней до продажи (5 дней — «очень мало»); 10–12 пунктов для хорошей конверсии
Аргументация 2025–26человеку нужно «в 5 раз больше аргументов, чтобы купить»

Типовые ошибки

  • Непонятность: «мне очевидно — значит, всем очевидно».
  • Скучная польза: сторис должны мотивировать, учить — на курсе.
  • Готовые решения в бесплатном контенте — человек «закрыл вопрос» и не купил.
  • Рассказывать вместо показывать.
  • Забыть критически важный смысл из топ-5 возражений.
  • Нет мостика между тобой и подписчиком — «бесишь успехами, а не вдохновляешь».
  • Начинать с анонса продукта без контекста.
  • Нарушать этапность: про продукт в лоб до прогрева к нише.
  • Прогрев без набора аудитории — «мартышкин труд».
  • Блог только во время продаж.
  • Кейсы «была 100 тысяч — стала 200» без трансформации.
  • Инфоповод без смысла-ядра — «тусовка ради тусовки».
  • Перегрев: «ещё не пик, ещё догрею».
  • Показуха вместо пути — зависть не продаёт.
  • Повисшие интриги.
Можно переходить дальше, когдаК середине прогрева в директе появились вопросы про продукт и цену, анкета заполняется. Если нет — red flag, меняй по ходу.
↑ К началу книги
6
Этап 6

Продающее событие

Конвертер запуска: точка, где накопленный потенциал превращается в заявки и деньги. Цель вебинара — продать, а не научить. Вебинар — технология, а не искусство: блоки воспроизводятся независимо от харизмы.

ВремяПодготовка 1–2 недели, само окно 1–3 дня
Результат на выходеМаксимум заявок и броней с события
Шагов12 шагов · 8 скриптов
0 из 12 шагов

Пошаговый план отмечай выполненное

Карта окон, формат по цене

Подбери окна под чек и аудиторию. 3 качественных лучше 5 некачественных.

  • Анкета предзаписи — универсальное окно, конверсия 30–50% при личных продажах, 10–15% при ОП.
  • Платный мастер-класс 490–1000 ₽ на смежную широкую тему: 5–15% регистраций в бронь флагмана. Ставь за 1–1,5 месяца до основных окон.
  • Бесплатный вебинар — только последним окном и не на маленьких активах (100–300 охвата — анкета даст больше).
  • Разборы/эфиры — 2–3 за запуск: «без разборов выручка на 30–50% меньше».
  • Пробная неделя — последнее окно, «жирный» контент, не урок из курса.
  • По цене: до 10–15 тыс. — один вебинар; до 100 тыс. — серия или интенсив; наставничество — разборы и диагностики.
  • Каждое следующее окно дороже на 500–1000 ₽ и со своими бонусами.
ПримерВысокий чек (наставничество 300 тыс.): кастдевы → прогрев → 2–3 разбора → анкета с 3–4 дропами → закрытая презентация. Массовый продукт (50 тыс.): то же + платный МК + пробная неделя.
Готово, если: Окна стоят в календаре с ценами и бонусами каждого.
10 действий, часть 1

Сделай так, чтобы о событии узнали все.

  • Д1. Все точки ведут на регистрацию: шапка, био, актуальные, закрепы, кодовые слова, описание YouTube. Пройди путь с чужого аккаунта: форма открывается за 1–2 клика?
  • Д2. Кодовое слово вместо ссылки — каждый зарегистрировавшийся оказывается в диалоге.
  • Д3. Лично напиши тёплой базе, кто ещё не зарегистрировался: в 70% случаев они не видели анонс.
  • Д4. Покажи внутрянку: слайды, кусок разбора, 40 секунд прошлого эфира.
  • Д5. Мощный бонус за регистрацию, который хочется забрать даже отдельно.
  • Регистрацию открывай за 3–5 дней. «Продавай продукт, а вебинар позиционируй как подарок».
ПримерВместо «будет полезно» — слайд «7 ошибок в воронке, из-за которых теряется 50% заявок»: человек видит то, чего у него нет, и регистрируется за этим.
Готово, если: Регистрации идут из 5+ точек касания.
10 действий, часть 2 + мультиканальность

Доведи зарегистрировавшихся до эфира.

  • Д6. Персональный менеджер пишет каждому: благодарит, выдаёт бонус, спрашивает, с каким запросом придёт.
  • Д7. Человек сам выбирает, где получать напоминания: ТГ, Max, Instagram, VK, WhatsApp.
  • Д8. План: за день → за 2 часа → за 15 минут → в момент старта. Каналы: сторис, ТГ-каналы, почта, бот, личка, СМС, видео-кружки эксперта.
  • Д9. Ценность онлайна: разборы из зала, бонусы и лучшая цена только во время эфира.
  • Д10. Розыгрыш только среди дошедших.
  • Вебинар на 2 дня вместо одного — +10–20% денег.
ПримерНорма бесплатного вебинара — 20–40% доходимости; мультиканальная схема даёт 60–70%. Ниже 30–35% — «бить в колокола».
Готово, если: Скрипт напоминаний по всем каналам расписан по минутам.
3 вопроса морального права

Сними внутренний блок на продажу до эфира — аудитория считывает его по голосу.

  • 1) Продукт реально решает проблему? 2) Делал с мотивом пользы? 3) Есть зафиксированные результаты? Три «да» — есть право вести за руку.
  • Настойчивость = забота (метафора прививки). «Кто побоялся продать — тот и виноват»: человек уйдёт к худшему эксперту.
  • Цена — просто характеристика, как сроки доставки. Не решай за людей, дорого ли им.
  • Создай чат «только хорошее»: кураторы складывают туда прорывы учеников — перечитывай перед эфиром.
ПримерЕсли не веришь в цену — проведи закрытую презентацию программы на тёплых без лимита времени. Рассказывая все модули, убедишь и их, и себя: «это слишком дёшево».
Готово, если: Три «да» записаны, перед эфиром пролистан чат с результатами.
Скелет первых 15 минут

Удержи холодного зрителя и легально обозначь продажу.

  • Сразу несколько слайдов, выглядящих как контент. Регалии в начале не давать.
  • Слайд «Программа» с буллетами 4U: результат, сколько, за какое время, за счёт чего.
  • «Кому было бы интересно, чтобы я показал…» — 2–3 обещания артефакта (схема, скрин, система).
  • Бонус за досмотр: решает маленькую острую проблему и не конкурирует с оффером.
  • ~15-я минута — легитимизация: «трудности большинства → это не ваша вина → именно поэтому мы сделали программу X, позже расскажу и про спецпредложение».
  • Боли через интерактив: шкалы в чате («столько плюсиков, насколько хотите увеличить доход»), зачитывай имена вслух.
  • Только потом — 1–3 слайда о себе, вшитые в контент.
ПримерЛестница буллета: «Как похудеть» → «…женщине 35+» → «…на 10–12 кг» → «…за 4 недели» → «…без жёстких тренировок, просто перераспределив продукты».
Готово, если: Первые 15 минут проговорены по таймеру.
Лестница убеждения и 3 структуры

Сделай контент, после которого спрашивают про продукт ещё до продажи.

  • Сначала напиши продающую часть и модули, потом контент 1:1 к модулям.
  • Лестница: симптомы → проблема → способ решения (наш — самый лёгкий и безопасный) → продукт → тариф.
  • Структура: «шаги», «элементы» или «ошибки/мифы» (последняя сама исключает обучение).
  • Внутри шага: почему это важно → инсайт, ломающий миф → выводы за зрителя («если не разберёшься — так и будешь…», «как только сделаешь — само…») → кейс → анонс модуля курса.
  • «Что делать, а не как.» «Два шага скажу, остальное на курсе» — работает очень плохо.
  • Вопрос в чат примерно раз в минуту. Слайды бесплатные — 10 слайдов по предложению.
  • Минимум 5 кейсов до продажи, под каждый сегмент, включая рядовые результаты.
  • Личная история с выводом — прямо перед продажей. Переход к продаже на 1:00–1:15.
ПримерКейс оформлен тремя слайдами: «до» (фото, город, возраст, проблемы в цифрах) → «после» → «было / стало / сколько за год» крупно, потому что 80% смотрят с телефона.
Готово, если: Контент размечен по модулям, 5+ кейсов вставлены.
Скелет продажи

Дойди до цены и кнопки за 20–25 минут, дальше — микс контента и призывов.

  • 1) Мост: 3–5 вопросов про инсайты дня. 2) Прививка: «расскажу про программу, тарифы, спецпредложение, потом ещё фишка и подарок». 3) Надёжность: лицензия, годы, премии. 4) Модули (5–7). 5) Формат под заголовком «Почему у учеников получается». 6) Тарифы. 7) Цена — спокойно, без «нооо». 8) «Оно того стоит» ×3. 9) Причина скидки → сброс цены. 10) Кнопка + первый призыв + прививка от недозвонов.
  • Дальше: киллер-бонус → призыв, рассрочка → призыв, контент → призыв, бонусы → призыв, ответы на вопросы → призыв.
  • 17) Файнал колл: «зафиксируй место и цену, решишь завтра». 18) Высокая нота: похвали аудиторию, поддержи купивших и некупивших.
  • Продающая часть ~1,5 часа из 3. Кейсы — до кнопки не вставлять.
ПримерМост: «Кто сегодня увидел, что не нужно много подписчиков? Напишите». Последний вопрос: «Кому нужен результат не через 2–3 года, а в ближайшие 2–3 месяца? — Почему спрашиваю? Это и есть ключевой результат нашей программы».
Готово, если: Презентация собрана по 18 шагам, хронометраж проверен.
15+ призывов

Пропиши призывы заранее — в волнении не вспомнишь.

  • Минимум 15 призывов против обычных двух; каждый — со слайдом.
  • Формула: эмоциональная боль или хотелка + «жми на кнопку, делай заказ».
  • Голос: контент ровно, продажа чуть выше, призыв — пик эмоции.
  • Вся продажа — диалог: «для кого было бы ценно, чтобы…? Напишите» → «и мы это для вас сделали».
Пример«Если надоело сидеть на одном уровне денег — жми на кнопку под трансляцией, фиксируй место».
Готово, если: Список из 20 призывов распечатан.
Причина скидки, рассрочка, киллер-бонус

Сделай так, чтобы цена воспринималась выгодной, а не дешёвой.

  • Скидке нужен повод, который подойдёт и для автовебинара: день рождения компании, «школа №1 третий год», юбилейный выпускник.
  • Рассрочкой платят 50–100% учеников — продавай её отдельным блоком: беспроцентная, первый платёж через 30 дней, «к первому платежу уже заработаешь в модуле “Быстрые деньги”», декомпозиция платежа.
  • Киллер-бонус за 100% оплату: другой формат, огромная ценность, легко выдать, без него курс не теряет смысл. Одна, максимум две штуки.
  • Бонусы за заказ в эфире: 7–15 лёгких материалов, выдаются после оплаты. Название решает: «купил бы ты это за 10 тысяч по названию?»
  • Только две категории бонусов, иначе чат тонет в «а мне какой?».
ПримерРассрочка: «7 тыс. в месяц = полторы консультации или 3–4 поста на заказ. Кто сливал больше 10 тысяч на неудачную рекламу или вещи с маркетплейсов? А вложиться в себя — вопрос?»
Готово, если: Повод скидки, блок рассрочки и киллер-бонус прописаны.
Прививка от недозвонов

Сделай так, чтобы заявку можно было обработать.

  • При первой кнопке — директивный скрипт: куда нажать, что ввести, личный телефон с WhatsApp, зачем (бонусы эксклюзивные, поддержка позвонит подтвердить).
  • 60–90% зрителей смотрят с телефона и в полноэкранном режиме кнопку не видят — проговори, как выйти.
  • Каждый день промедления — минус ~50% конверсии в оплату. Днём — звонок сразу, ночью — WhatsApp.
  • Не замораживай новые заказы ради автооплат.
Пример«Выйдите из полноэкранного режима — трансляция может на секунду прерваться, это нормально, потом вернётесь».
Готово, если: Скрипт на слайде, ОП на связи во время эфира.
4 этапа канала

Сделай канал события вторым источником продаж — он даёт от 20 до 80% выручки окна.

  • Подготовка: название = имя + суть + дата; аватар с лицом; приветствие; закреп с датами; бонус за регистрацию.
  • Вовлечение 1–3 дня: выбери 3–5 из ~20 идей — «нас уже N», мясные слайды, кружки учеников «почему иду», опрос «кто будет онлайн», напоминания за сутки, утром, за 3–5 часов, за час, за 15 минут.
  • Дайджест во время эфира: пост каждые 5–20 минут, ссылка в каждом 1–2 посте, скрины чата. 80% постов готовятся заранее.
  • Наутро удали лишние посты дайджеста — оставь ~7, иначе 50+ уведомлений отпугнут.
  • Допродажи: 3–5 идей под собранные возражения, не весь арсенал — «канал сдохнет».
ПримерЗаваленный эфир дал 1,5 млн; за 3 часа до повышения цены — пост для вопросов, разборы в комментариях, расчёт окупаемости — итог ~5 млн в то же окно.
Готово, если: Канал готов до прихода первых людей.
8 техник открытия и схема «ажиотаж → 3 дня продаж»

Выбери технику открытия по тому, насколько горячая аудитория.

  • Пишут «дайте номер карты» → «на ажиотаже» или «напрямую в лоб»: «Продажи открыты. Топ-5 фишек. Ссылка» — ссылка на ~10-й сторис.
  • Ажиотаж подугас → креативное видео, лайф-подготовка, событие.
  • Ажиотажа нет → диагностика проблемы (3–5 вопросов-теста), топ-фишка продукта, личная история.
  • Чек-лист: вовлекающее начало, ажиотаж, ссылка в первых 10–15 сторис, дубль по кодовому слову, кратко программа, кому идти, почему сейчас, скрин платформы, «кто уже пошёл», розыгрыш первым.
  • Схема после вебинара: 7–10 дней ажиотажа с закрытыми продажами → открытие ровно на 3 дня → упор в последний день.
ПримерБез ажиотажа: «Сейчас несколько вопросов, ответьте честно…» → 3–10 сторис диагностики → «вот как мой продукт закрывает каждый пункт».
Готово, если: Техника выбрана, 10 пунктов чек-листа отмечены.

Скрипты и шаблоны подставь своё в [скобки]

Легитимизация продажи (~15-я минута)Введение вебинара
Смотрите, с какими трудностями сталкивается большинство, кто пытался [решить задачу]: [трудность 1], [трудность 2], [трудность 3].

И это не ваша вина — у вас просто не было [системы/инструмента].

Именно поэтому мы сделали программу [название] — [визуал продукта + одна фраза УТП]. Чуть позже расскажу о ней подробно и о спецпредложении для тех, кто сегодня в эфире — упадёте с табуреток. А сейчас — к делу.
Мост к продажеКонец контентной части
Кто сегодня увидел, что [инсайт 1]? Напишите «+».
Кто понял, что [закрытое возражение]? Напишите.
Кому нужен результат не через 2–3 года, а в ближайшие 2–3 месяца?

…Почему спрашиваю? Потому что это и есть ключевой результат нашей программы.
Прививка перед продажейСразу после моста
Сейчас коротко расскажу про программу: модули, тарифы и спецпредложение для тех, кто в эфире. Потом покажу ещё одну фишку, отвечу на ваши вопросы и разыграю обещанный подарок. Никуда не уходите.
«Оно того стоит» ×3После озвучивания цены
Если бы программа дала вам только [результат 1] — она стоила бы этих инвестиций? Напишите.
А если бы только [результат 2]?
А если бы только [результат 3]?

…А теперь смотрите. В честь [повод скидки] сегодня для участников эфира…
Прививка от недозвоновПервое появление кнопки
Жмите кнопку под трансляцией → откроется страница → выберите тариф → «Оформить заявку».

Внимательно введите имя, рабочую почту и ЛИЧНЫЙ телефон с WhatsApp. Часть бонусов эксклюзивные — служба заботы позвонит убедиться, что это вы, и откроет доступ. Не дозвонимся — с бонусами будут проблемы.

Если смотрите с телефона — выйдите из полноэкранного режима, иначе кнопку не видно. Трансляция может прерваться на секунду — это нормально, потом вернётесь.
Файнал коллПоследние 5 минут
Осталось 5 минут — потом всё сгорит: льготная цена, бонусы, спецусловия.

Даже если не можете оплатить прямо сейчас или надо посоветоваться с семьёй — лучшее, что можно сделать, — оставить заявку и зафиксировать за собой место и цену. Решение примете завтра.
Высокая нота в финалеЗакрытие эфира
Честно — с вами было круто. Вы не диванные критики, вы люди, которые реально что-то делают.

Тем, кто сегодня зашёл в программу, — по-доброму завидую: мне бы такое 10 лет назад.

А тем, кто пока не решился, — вы всё равно забрали сегодня [главный инсайт]. Применяйте, я рядом.
Сообщение менеджера зарегистрировавшемусяСразу после регистрации
[Имя], привет! Это [имя], команда [эксперта]. Спасибо, что зарегистрировалась на [событие] [дата] в [время] 🙌

Держи обещанный бонус: [ссылка].

Подскажи, с каким вопросом ты идёшь на эфир? Передам [эксперту] — постараемся разобрать.

И где тебе удобнее получать напоминание: здесь, в Telegram или WhatsApp?

Нормы этапа 15 ориентиров

МетрикаНорма
Холодная вебинарная (референс)90 000 просмотров рекламы → 200 регистраций → 50 дошли → 4 купили — «реальный нормальный средний показатель»
Переходы на лендинг/ботхолодный трафик 1–3% от показов, тёплый 10–40%
Регистрация с лендингахолод 35–40%, тёплый 50–70%
Доходимость до вебинаранорма 40–60% (ниже 30–35% — «бить в колокола»); 60% при 7–10 инструментах доходимости; бесплатный веб 20–40%
Заявки с вебинара5–25% от пришедших (низкий чек — до 30–50%); «смотрел → купил» ~20% — хорошо; хуже 10% — менять название/оффер/аудиторию
Оплата заявок50–85%
Пик онлайна веба → продажа/бронь5–10%; техпроцесс доходимости даёт +5–15%
Конверсия веба в оплату (референс запуска)8%
Платный МКвход 490–1000 ₽; регистрации → бронь/оплата флагмана 5–15%; доходимость к пику 50%+
Пробная неделя5–30% выручки флагмана
Анкета предзаписи (обзвон)28–32% в продажу против 1% дозвона после веба
Анкета → продажа10% → 20% = X2 запуска через одно окно
Приветственная рассылка новымконверсия в ответ до 30% (10 подписалось, 3 ответили — ок)
Проваливание воронкидо покупки доходит 5–50% — нормально; конверсия 30% после вебинара — очень хорошая
Тест скриптов рассылокминимум 3 варианта на группы по 10 человек (~10% базы из 300)

Типовые ошибки

  • Полезный вебинар вместо продающего: 1,5 часа пользы, потом внезапная продажа.
  • Пошаговая инструкция вместо «что, но не как».
  • Продажа только в последний день МК или марафона.
  • Бесплатный вебинар как основное окно на маленьких активах.
  • Регалии и драмистория в начале эфира.
  • Продающая часть 30 минут при контенте 2,5 часа.
  • 2 призыва вместо 15, переход в продажу скороговоркой.
  • «Тарифная каша» и скидка без причины.
  • Нет скрипта заявки — недозвоны.
  • Рассрочке — 1–2% времени при 50–100% оплат через неё.
  • Финал без высокой ноты.
  • Все ставки только на сторис, канал события не ведётся.
  • «Два дня польза, на третий внезапно продажа» в интенсиве.
Можно переходить дальше, когдаДоходимость 40–60%+, с пика онлайна 5–10% в продажу или бронь, все заявки переданы в обработку в тот же день.
↑ К началу книги
7
Этап 7

Продажи и дожим

Этап превращает потенциал в деньги. Самая прибыльная модель сейчас — гибрид: ежемесячные закрытые продажи в переписке + тёплые запуски в сезон. Без касаний после вебинара проект снимает не более ~5% продаж от активов; работа по всей базе поднимает до 70%.

ВремяОкно продаж 3–10 дней + постоянная работа с базой
Результат на выходеКасса; допродажи дают минимум ×2 к открытию продаж
Шагов10 шагов · 11 скриптов
0 из 10 шагов

Пошаговый план отмечай выполненное

Д1 «Продаж в переписке»

Сведи всех, кто проявлял интерес, в одну таблицу. «Без таблицы ты — рыбка Дори».

  • Строка = человек: кто он, откуда пришёл, где остановился, что с ним уже делали, что делаем дальше.
  • Кого вносить: анкеты без покупки; целевые от ОП; были на созвоне и не купили; заявка без оплаты; писали в директ или поддержку; забирали ЛМ; покупали мини-продукты; брони; ученики.
  • Контрольный вопрос: «Если больше не будет ни одного нового подписчика — сколько денег я достану с базы за месяц?»
Пример«100 анкет: 30 горячих → ОП → 21 созвон → 15 продаж; 20 средних → ОП → 14 созвонов → 8 продаж; 50 холодных → 2 касания → следующий этап».
Готово, если: Таблица есть, каждый человек в статусе.
Алгоритм по анкете

Пройди с каждым путь: касание → ранний оффер → продажа.

  • Сегментируй по готовности: 6–10 — продаём, ниже — греем цепочкой 2–5 касаний (персональный кейс, приглашение на разбор, «как тебе ЛМ?», интервью, ответ на его запрос).
  • Первое касание — персональное, по его анкете. Всегда заканчивай вопросом.
  • Дальше: продажа голосовыми в переписке, вывод на созвон или передача в ОП — объясни ценность созвона.
  • После оффера — обязательные доп. касания с фиксацией.
  • Высокий чек со стартом через 2–4 месяца — закрывай на бронь + предобучение.
Пример«50 людям дали ранний оффер — 24 забронировали». Механика даёт +5–25% к конверсии анкеты в продажу.
Готово, если: На каждую анкету — запись о касании за последние 3 дня.
5 действий и 4 убийцы переписки

Масштабируй личное отношение: «представь, что у тебя всего 3 клиента».

  • Спроси забравших ЛМ, посмотрели ли они его.
  • Утепли базу без продажи: зови на эфир («без продаж, просто послушать»), возвращайся к событию человека («помню, ты откладывала из-за переезда…»), касайся через новый контент.
  • Вернись к отказавшимся: был на созвоне и не купил, бронь без оплаты, эфир без заявки. Холодному не продавай — сначала 2–3 касания без оффера.
  • Доводи до созвона: предупреди о звонке, продай сам созвон, недозвон возвращай сообщением (+20% дозвона).
  • Убийцы: шаблон, полотно текста, переспам (2–5 сообщений без ответа), «рыбка Дори» (нет сквозной истории с человеком).
  • Цену до созвона не называй. A/B: один заход 20 людям, другой — другим 20.
ПримерИстория с Барни: фото собаки после вебинара → «поставьте огонёк» → каждому, кто поставил, «а ты смотрела запись?» → 3 млн за 1–2 дня. Любая реакция = повод открыть диалог.
Готово, если: Ежедневная норма касаний выполняется, ответы фиксируются.
Консьерж, бонусы, апгрейд

Не дай броням «остыть» и подними средний чек тех, кто уже купил.

  • Каждой брони — консьерж: кейсы, «как дела», «ты уже инвестор» (+10–30% к доплате; норма 60–80%).
  • Бонус за полную оплату до старта убирает дебиторку внутренних рассрочек.
  • Всем купившим 1–2 тариф — персональная попытка апгрейда, разницу во внутреннюю рассрочку. Переходят 10–15 из 100.
  • VIP-тариф с личной работой можно продавать точечно 30% учеников (кейс: +15 млн к прошлому запуску).
  • Должника по рассрочке не дави «заберём доступ» — режь бонусы до полной оплаты.
Пример«Маша, ты взяла второй за 50 — давай на третий за 100, разницу разобьём во внутреннюю рассрочку».
Готово, если: Обход всех броней и нижних тарифов сделан.
Система отдела продаж и нормы

Сначала система, потом люди: «меняешь систему — цифры растут за 2–3 дня».

  • Подсистемы: планирование, организация (скрипты-скелеты, воронка), мотивация, контроль.
  • Нормы: не больше 30–40 заявок на менеджера в день, 5–6 касаний, все заявки — за 3–4 дня. Недозвон → сразу написать, через полдня ещё раз.
  • 85% продаж идёт через переписку; WhatsApp в приоритете.
  • Порядок: заявки с вебинара (через 5–10 минут, чтобы отсечь автооплаты) → предоплаты дня вебинара на следующий день → участники без заявок → анкеты.
  • ОП обрабатывает 100% воронки, включая регистрации: разница до 50% выручки ОП.
  • Оплата: фикса менеджера максимум 30 тыс. + 4–6%, РОП 1–3%. Аутсорс — 9–15%, только с договором и аттестацией: пусть продадут твой продукт тебе.
  • Мотивация «светофор»: топ-3 лучших и топ-3 слабых в общем чате, хвалить зелёных.
  • Отчёт: деньги, лиды, звонки, ссылки, рассрочки. Ориентир: 3–5 ссылок на оплату в день = 2 оплаты.
ПримерС анкеты предзаписи ОП продаёт 28–32%, после вебинара дозвон — 1%. «Обмен игнорами» между менеджерами даёт +2–3% оплат.
Готово, если: Нормы и отчёт зафиксированы письменно, у ОП есть закрытые бонусы для «заплатить сейчас».
Отдел диагностов

Продавай через людей, которые дают пользу на созвоне.

  • Сначала эксперт сам делает 10–20 созвонов и выводит структуру.
  • Скелет из 7 слайдов: приветствие → выявление боли → путь клиента → программа → топ-5 возражений → закрытие.
  • Диагносты — ученики-кейсы и кураторы. Оплата 6–10% от чека.
  • Обёртка вместо «продающего созвона»: разбор профиля, разбор анализов, «экскурсия в команду».
  • До созвона — 10-минутное голосовое эксперта о продукте.
  • Первые 5–15 лидов сольют — норма. Через 2–3 итерации — 20–30%. Максимум 4 созвона в день.
  • Сначала дай 10–20% анкет, замерь, потом расширяй.
ПримерПроект на 15–20 млн внедрил диагностики → 30 млн за первое окно.
Готово, если: Скелет, база кейсов, 1–2 обученных диагноста, контроль 3–4 созвонов.
Алгоритм 5 шагов и скрипты

Имей готовый ответ на каждое возражение из кастдевов.

  • Алгоритм: выслушать до конца → присоединиться («понимаю, сумма немаленькая») → проверить на подлинность → аргументировать с декомпозицией результата → «сняли вопрос?» → «оплачиваете полностью или подаём на рассрочку?»
  • Возражения не выдумывай — бери из кастдевов и ОП.
  • «Дорого» не принимай, пока 2–3 раза не предложил рассрочку.
  • Ошибки: допрос, спор, два вопроса в одном сообщении, проф-термины, позиция снизу, уговоры, заканчивать диалог первым — «последнее слово за менеджером».
  • Пинг-понг: «на сколько процентов готов купить?» после каждого закрытого возражения — до 90%+.
Пример«Я подумаю» → «Какой информации не хватило? Что добавить в продукт, чтобы ты купила не задумываясь? Что сильнее всего отозвалось?» — человек допродаёт себе сам.
Готово, если: Документ «возражение → ответ» на топ-10 возражений у каждого продажника.
3 вида дожимов и светофор

Дожимай точечно по возражениям — это даёт ×2 к открытию.

  • Шаг 1 — собери топ-5 возражений: спроси ОП или лично напиши 10–15 людям из предзаписи «почему не купила? продавать не буду».
  • Под каждое возражение выбери 1 идею: рациональные (математика окупаемости, путь по неделям, отрывки уроков, результативность), эмоциональные (встреча учеников, sold out тарифа, интервью купивших, фильм о продукте), технические (рассылки по базам, предоплата, розыгрыш среди купивших, повышение цены).
  • Контент допродаж — красный: прямая продажа. Польза на допродажах = «понятно, зачем мне обучение».
  • Чередуй с лайфом: 3–4 лайф-сторис → продажа.
  • Чисто через сторис покупает 15–20% — основная касса в базе заявок, ОП и канале.
ПримерГлавное возражение «не понимаю связь науки и блогинга» закрыли тремя рилсами — итог 21 млн при цели 20, без двух недель давления.
Готово, если: На каждое из топ-5 возражений назначен контент и дата.
Последний день продаж

Сделай финальный день пиком кассы.

  • Во всех касаниях: «последний день» — люди откладывают до последнего.
  • Sold out одного тарифа подстёгивает остальные. Счётчики мест и часов: «осталось 6 часов», «осталось 90 мест».
  • Кейс с ярким результатом, авторитетные клиенты, ~30 репостов купивших, лайф-вставка.
  • Эфир с разборами в последний день — на каждом «сегодня последний день».
  • Дорожная карта по датам, гарантия возврата после первых двух модулей, расчёт «рассрочка = учишься бесплатно».
ПримерВ одном из запусков последний день дал дополнительно 17 млн. Запуск на 75 млн: 50 млн с вебинара + 25 млн дожима в сторис.
Готово, если: План последнего дня расписан по часам.
Стоп-критерий

Не выжигай аудиторию ради последней продажи.

  • Признаки: нет энергии («пустые глаза»), охват упал не «чуть», а в ~3 раза, реакции нет, продажи стоят.
  • Решение: пауза, «я сделала всё, что могла», пересмотр стратегии.
  • Падение охвата с 1000 до 600–700 во время продаж — норма, не повод останавливаться.
Пример«Линия на 30 дожимающих сторис даст одну продажу на 50 тысяч — стоят ли они выжженных охватов и лояльности?»
Готово, если: Решение о закрытии окна принято по цифрам, а не по усталости.

Скрипты и шаблоны подставь своё в [скобки]

Открытие диалога с целевымДирект
— А ты, кстати, смотрела вебинар?
— Ты, кстати, ко мне планируешь на курс?
— Как дела? Как у тебя с проектом?
Связка «разбор → запрос → оффер»После эфира или разбора
Как тебе разбор?
…
Спасибо! А какой у тебя сейчас главный запрос?
…
Поняла. У меня скоро стартует поток ровно под твой запрос — давай созвонимся на 15 минут, расскажу, как это будет у тебя / сделаю тебе ранний оффер.
Персональное касание по анкетеПервое сообщение заполнившему
[Имя], привет! Посмотрела твою анкету. Ты пишешь, что [его запрос его словами] — правильно понимаю, что главное сейчас [уточнение]? Расскажи подробнее, какой результат хочешь через 2 месяца.
Отправка оффераПосле квалификации
Посмотри программу: [ссылка]. Обрати внимание, что входит, и на ответы на частые вопросы. Скажи, как тебе?
Уход от цены к созвону (высокий чек)Человек спрашивает цену в переписке
Давай так: у нас будет короткое собеседование — встретимся и поймём, нужна ли тебе вообще программа или нет. Удобно сегодня или завтра?
Возврат слившегося после ОПДожим в директе
[Имя], привет! Команда сказала, что ты переживаешь, что не успеешь совмещать с работой. Давай расскажу, как это устроено у учениц, которые работают полный день?
Дожим с дефицитомЗа 1–2 дня до повышения цены
В понедельник открываю продажи в сторис, и цена повысится. У тебя осталось два дня, чтобы зайти по текущей. Зафиксируем?
Недозвон → директОП не может дозвониться
Привет! Ты оставляла заявку на [продукт], но команда не может до тебя дозвониться. Тебе удобнее здесь в переписке? Скажи, какие у тебя вопросы — отвечу лично.
«Я подумаю»Возражение
Конечно! Скажи, а какой информации тебе не хватило? Что бы ты добавила в продукт, чтобы купить не задумываясь? И что сильнее всего отозвалось?
«Дорого»Возражение
Понимаю. Скажи, дорого — по сравнению с чем?

…А если бы не цена — ты бы зашла? Цена — единственное, что останавливает?

Давай посмотрим рассрочку: первый платёж через 30 дней, это [сумма] в месяц. К первому платежу ты уже пройдёшь модуль [название] — там первые деньги.
Сбор возражений для дожимаПеред допродажами
Привет! Вижу, ты в предзаписи, но не купила. Можешь честно поделиться почему? Продавать ничего не буду — мне правда важно понять, что можно улучшить.

Нормы этапа 22 ориентиров

МетрикаНорма
Скорость дожима заявкикаждый день после заказа — минус ~50% конверсии в оплату; звонить немедленно
Закрытие корректных заказов ОП~50%
Призывы в продающей части20–25 (психология) / минимум ~15 против обычных 2 (структура)
Доля продажи в вебинареиз 3 часов ~1,5 часа продажа; в референсах: контент ~55%, продажа+дожим ~45%
Мобильные зрители60–90% смотрят с телефона (в полноэкранном режиме кнопку не видят)
Распределение по тарифам~50% второй, ~30% первый, ~20% третий
Оплаты через рассрочку50–100% учеников (а времени ей уделяют 1–2% продающей части — ошибка)
Одобрение рассрочекупало с 8/10 до 50/50, бывает 2/10
Возвратысчитать в процентах: 50 возвратов = 1% учеников при 5% заложенных в модель
Бронь → полная оплатаминимум 30% («если всё плохо»); ~70% на чеке 80–100 тыс.; 70–80% на высоком чеке; бронь 3000–5000 руб.
Обработка базы после вебабез касаний ОП — не более ~5% продаж от активов; полная работа — до 70%; ОП дожимает цифру веба в 2–3 раза
Цикл сделки (2025)10–20% покупают в первые 90 дней, остальные 80% — в течение 18 месяцев; средний ~8 мес. на чек 70–80 тыс.; по GetCourse подписчик→покупка 55 дней
Продажи в переписке85% продаж идёт через переписку
Нагрузка менеджеране больше 30–40 заявок в день; 5–6 касаний минимум; все заявки отработать за 3–4 дня
Ежедневный ориентир менеджера3–5 ссылок на оплату в день = 2 оплаты
Выход из игноровобмен игнорами между менеджерами +2–3% оплат; личное сообщение от эксперта +5–30%
Директ-механикианкеты +5–25% к конверсии анкета→продажа; «Как тебе ЛМ?» +20–30% к просмотру; дожим после веба +10–30%; возврат слившихся 20–50%
Продажа после созвона (хард-уровень)60–70% в покупку чека 150 тыс. (созвон 5–8 минут, Zoom обязателен)
Негатив на касания~10% посылают (раньше 3–5%): «для десятерых навязчивая, но 30–40 купят; не трогать — купят 10–15»
Конверсия в продажурынок от 15%; 15–30% при чеке от 80 тыс.; ~10% на высокий чек; с 0 до 20–30% за 2–3 итерации; первые 5–15 лидов сольют — норма
Нагрузкамаксимум 4 созвона в день (созвон 40 мин–час), лучше 2–3
Оплата6–10% от чека + нематериальные бонусы

Типовые ошибки

  • Саботаж продаж: «проблема не в том, что вы не так продаёте, а в том, что вы этого не делаете».
  • Шаблоны, полотна текста, переспам, «рыбка Дори».
  • Продавать холодному сразу — второго захода не будет.
  • Называть цену до созвона, спешить со ссылкой на оплату.
  • Дожимать полную оплату вместо брони; брони без консьержа.
  • ОП: нанимать до системы, большая фикса, 200–300 клиентов на менеджера, 1 касание вместо 5–6.
  • ОП обрабатывает только заявки, а не всю воронку.
  • Диагност — «умный куратор»: даёт пользу, но не продаёт.
  • Не дожимать вообще или передавливать.
  • Случайные дожимы без анализа возражений.
  • Экспертный «зелёный» контент на допродажах.
  • Нет CRM — лиды лежат в 5 разных местах.
  • Бросить клиента после оплаты.
Можно переходить дальше, когдаКаждая заявка и анкета обработаны, у каждого некупившего есть следующий шаг, есть ответ на вопрос «сколько я достану с базы за месяц».
↑ К началу книги
8
Этап 8

Во время продукта

Продажа закрылась — и именно здесь решается судьба следующего запуска. Четыре параллельных процесса: довести учеников до результата, собрать кейсы, допродать «на том, что есть» и защитить атмосферу потока.

ВремяВесь поток
Результат на выходеКейсы с первой недели + 10–15% учеников во второй ступени
Шагов8 шагов · 4 скриптов
0 из 8 шагов

Пошаговый план отмечай выполненное

Фишки старта

Сделай так, чтобы ученик включился в первые дни.

  • Зум-знакомства в мини-группах с наставником.
  • Чек-лист «Первый день»: куда зайти, что посмотреть, что сделать.
  • Стартовый пакет по входной анкете: материалы под нишу и уровень.
  • Видеовизитки участников в чате.
  • Письмо себе в будущее — отправишь на финише (и это готовая точка А для кейса).
Пример«День 1: зайди в чат группы → посмотри урок 1 (17 минут) → заполни анкету точки А → запишись на созвон-знакомство в четверг».
Готово, если: 90% учеников выполнили чек-лист первого дня.
«Обезболивающее» на входе

Дай понятный результат в первые 1–3 недели.

  • На входе — разбор текущей ситуации ученика.
  • Трек по задачам, «чтобы не сдулись».
  • Эфиры с денежными действиями в реальном времени.
  • Самый влияющий модуль — первым, остальное — в базу знаний.
ПримерАкцент на первом месяце в прогреве и в продукте даёт +10% выручки. Ученица «за 2 недели вытащила с базы мёртвых лидов к выручке».
Готово, если: У каждого есть первый измеримый результат к концу месяца.
Результативная программа и фишки доходимости

Доведи как можно больше людей до конца.

  • Продавай идею сделать каждое задание: зачем оно и что даст.
  • Кружки и голосовые от эксперта регулярно — «только текст скучно».
  • NPS-срез 2 раза: после первого месяца и в конце. На массовом продукте — стоп-урок: без анкеты не открывается следующий модуль.
  • На провале 5–6-й недели — челлендж с призами.
  • Коворкинг в Zoom для совместного выполнения заданий, ретеншн-бот на N дней без захода.
  • Геймификация — только под действия к результату, не «монетки ради монеток».
ПримерВопросы NPS: что было самым важным? потеря чего убьёт ценность? что добавить? чем не пользуешься? рекомендация 0–10 и почему?
Готово, если: Срез в середине собран и по нему что-то исправлено.
Формула куратора

Сделай кураторов двигателем результата и кейсов.

  • Куратор = 50% компетенция + 50% вовлечение.
  • Один раз запиши блок обучения: как вести разборы, отчётность, сроки. Слушай разборы и давай обратную связь.
  • KPI — по кейсам («работают даже лучше, чем ДЗ») + бонус за переход учеников на вторую ступень.
  • Если эксперт перегружен — 5 шагов вывода из продукта, вплоть до тарифа без эксперта.
ПримерНематериальная мотивация: закрытые встречи с экспертом, статус лучшего куратора, доступ к продуктам.
Готово, если: У кураторов есть регламент и KPI.
Кейсы как главный актив

Не жди конца потока — кейс возможен с первого урока.

  • Оцифровывай 2–4 ключевых показателя результата у каждого ученика.
  • Скрин-архив обратной связи, канал «библиотека успеха», дашборд прогресса.
  • Транслируй: эфиры с кейсами, награждение лучших, нативный разбор раз в неделю, отметки в сторис.
  • Подавай как историю трансформации, разную по масштабу и сегментам.
  • Закрытый канал «дневник продукта»: 3 месяца складываешь туда кейсы и ажиотаж, туда же — всех некупивших. Работает как вечный прогрев.
ПримерДля люкс-сегмента «до/после» не показывай: «чтобы купить сумку Шанель, не нужно показывать барсетку».
Готово, если: Каждую неделю — минимум 2 новых кейса в архиве.
Апгрейд с внутренней рассрочкой

Сразу после старта предложи купившим нижние тарифы перейти выше.

  • Персональный обход каждого на 1–2 тарифе.
  • Разница — во внутреннюю рассрочку.
  • Стоит 0 ₽ — люди уже купили.
ПримерПереходят 10–15 из 100. Даже 5 — это деньги, которых иначе не было бы.
Готово, если: Все купившие нижние тарифы получили персональное предложение.
Вторая ступень «в закрытую»

Не жди следующего запуска — продавай тем, кто сейчас внутри.

  • Вторую ступень спроектируй до старта потока: годовая программа, клуб, личная работа.
  • Попытка брони следующего продукта на 1-й и 3-й неделе курса.
  • Прогревающие видео второй ступени внутри уроков.
  • Эфир учеников в конце потока.
  • Сразу после финиша — на пике эйфории — закрытый оффер: эфир или 100 личных сообщений.
  • Кураторы мотивированы переводить учеников дальше.
ПримерНиша отношений: из 120 млн в год только 50 млн — первичные продажи, 70 млн — продажи тем, кто уже зашёл. На пике эйфории 5–20 из 100 заходят без прогрева.
Готово, если: 10–15% учеников во второй ступени.
Работа с негативом

Не дай одному недовольному запустить волну возвратов.

  • На негатив — сразу и лично в ЛС, не в общем чате.
  • Людей с неадекватными ожиданиями не переубеждай — прощайся и удаляй из чатов.
  • Возвраты считай в процентах против заложенной в модель доли: «50 возвратов» = 1% при 5% заложенных.
  • Чат «только хорошее» — кураторы складывают туда прорывы, доступ у продавцов.
  • Корень негатива часто в оффере: обещания должны быть экологичными ещё при продаже.
ПримерВ одном из проектов возвраты упали с 12% до 6% после физических договоров с ручной подписью.
Готово, если: Регламент реакции на негатив есть у кураторов.

Скрипты и шаблоны подставь своё в [скобки]

Предложение апгрейдаПервая неделя потока
[Имя], привет! Рада, что ты с нами 🙌 Смотрю, ты взяла тариф [2]. Хочу предложить: ты можешь перейти на [3] — там [чем конкретно лучше для её цели]. Разницу разобьём во внутреннюю рассрочку, без банков. Хочешь, расскажу подробнее?
Оффер на финишеСразу после окончания потока
[Имя], поздравляю с финишем! 🎉 Ты прошла путь от [точка А] до [результат].

Следующий шаг — [вторая ступень]: там мы [что будет]. Для выпускников этого потока — [спецусловие] до [дата]. Хочешь, расскажу, как это будет у тебя?
Чекап «как дела»Раз в месяц
[Имя], привет! Как у тебя идёт? Что получилось за эти недели, а где застряла? Напиши в двух словах — помогу разобраться.
Сбор кейсаПосле промежуточного результата
[Имя], это очень круто! Можно я покажу твой результат другим ученикам? Расскажи, пожалуйста, в 3–4 предложениях: с чего начинала, что было сложнее всего, что сделала и что получилось. Если можно — пришли скрин.

Нормы этапа 3 ориентиров

МетрикаНорма
Выпускникам сразу после потока1–5 из 100 купят сразу = +20–30% выручки за 0 руб.; при сильном оффере на пике эйфории 5–20 из 100 в следующую ступень
Ученики в структуре запуска15% купивших — ученики
Первая ступень «в закрытую»20–70% купивших ступень доходят до основного продукта

Типовые ошибки

  • Перегруз продукта — нет доходимости и кейсов.
  • Геймификация ради ачивок.
  • Кураторы без обучения или «умный куратор», который не ведёт к результату.
  • Выводить неадекватов в позитив вместо прощания.
  • Мерить возвраты ощущениями.
  • Ждать следующего запуска для продаж ученикам.
  • Продавать прошлым ученикам с цены, а не с «что нового».
  • Собирать кейсы только в конце потока.
  • Игнорировать кризис первого месяца.
Можно переходить дальше, когдаУ каждого ученика есть измеримый промежуточный результат за первый месяц, кейсы собираются еженедельно, вторая ступень спроектирована до финиша.
↑ К началу книги
9
Этап 9

Закрытие запуска

Запуск не заканчивается закрытием окна. 90 из 100 не покупают с первого касания — фокус после запуска нужен на них. Работа с некупившими даёт 30% выручки следующего запуска (до 50–60%), у большинства проектов здесь 0–5%.

Время1–2 недели после окна + постоянно
Результат на выходеВыводы в архиве, «парник» некупивших работает, план следующего цикла
Шагов9 шагов · 5 скриптов
0 из 9 шагов

Пошаговый план отмечай выполненное

Структура разбора, таблица запуска

Сделай твёрдые выводы (инструменты) и мягкие (смыслы).

  • Структура: планирование → таймлайн → аналитика купивших → выводы.
  • Таблица запуска: охваты → клики → регистрации → доходимость → были в момент продаж → заявки → оплаты + отдельно «заявка без оплаты» с причинами. Плюс стоимость каждого шага.
  • Смотри всю воронку, а не только кассу: часто конверсия вебинара в порядке, а сломана доходимость.
  • ROMI: меньше 100% — улучшать воронку, 200–300% — норма, 400%+ — масштабировать.
  • 1–2 запуска — не статистика, закономерности видны с третьего.
  • Порядок разбора: бизнес-модель → «слон в комнате» (обычно база) → деньги на том, что есть → новые источники → тёплый запуск → только потом трафик.
ПримерВывод из реального разбора: сырой оффер брони, нет квалификации, слишком большой разрыв между воронкой и продажей — три пункта к исправлению.
Готово, если: Документ разбора с 3–5 твёрдыми и 3–5 мягкими выводами.
Аналитика по давности подписки, опрос купивших

Пойми, кто купил и откуда пришёл.

  • Разложи купивших по давности подписки: до месяца / 3–4 месяца / полгода / год / больше года. Отдельно — доля учеников.
  • Анкета на входе в курс (курс не открывается без неё): «как давно меня знаешь, откуда пришёл».
  • Опрос купивших: сегменты, причины покупки, окупились ли каналы, что предлагать дальше. Минимум 25 ответов на сегмент.
  • Купили только новички — значит, не дотянули смыслы для опытных: это дыра прогрева.
ПримерПример разбора: подписаны меньше месяца — 23%, год — 20%, больше года — 29%, ученики — 15%. Почти четверть — свежая аудитория (трафик окупается в этом же запуске), треть — база старше года.
Готово, если: Видно, какие каналы и сегменты принесли деньги.
Отчёты прогрева и банки идей

Сохрани то, что сработало, чтобы повторить.

  • Из ежедневных отчётов выбери 10 дней с лучшими охватами и откликами — их фишки повторишь.
  • ~30% прошлого прогрева можно переиспользовать.
  • Банки идей — закрытые ТГ-каналы команды: кейсы по сегментам и возражениям, скрины из директа, голосовые для ОП, канал своих прогревов. Любая благодарность сохраняется сразу.
Пример«День с ученицей в деревне», «ключи от квартиры», «распечатанные 500 сообщений» — пометить как сработавшие форматы.
Готово, если: Список из 10 дней и банки идей пополнены.
Протокол «Крошки со стола»

Собери всех, кто когда-либо проявлял интерес.

  • Анкеты за 5–10 прошлых потоков; все, кто ставил плюсы и реакции; помеченные целевыми; брони без оплаты; писавшие в поддержку; забиравшие ЛМ.
  • Веди их в отдельную воронку с новым оффером — до 30% входа.
  • Оцифруй: 1000 касаний → сколько ответили → сколько позвали на эфир → сколько в «парнике».
ПримерУченица написала всем, кто был на разборах, ставил плюсы и регистрировался на эфиры, и свела на диагностику — 18% плана продаж собрано ещё до старта запуска.
Готово, если: Все некупившие в одной таблице со статусом.
Регулярные касания

Веди некупивших спокойными касаниями до следующего запуска.

  • Касания раз в 2–4 недели, без давления: контент → эфир → новый материал → оффер.
  • Персональные касания 1–2 раза в месяц + приглашения на мероприятия.
  • Тот же оффер повторно не продавай — нужен новый заход (новая анкета, эфир, демо-неделя).
  • Холодному не продавай в первом касании: сначала 2–3 касания без оффера.
ПримерНе купил 26.04 → касание через контент 17.05 → эфир 7.06 → новый материал 15.06 → купил 3.07. Консьерж по прошлой базе дал 30+ млн в бронях ещё до анонса запуска.
Готово, если: Календарь касаний на 2–3 месяца вперёд.
+5–15% с некупивших

Дай некупившим лёгкий вход сразу после закрытия окна.

  • Бронь + предобучение следующего потока.
  • Первая ступень флагмана «в закрытую»: только после попытки продать флагман, не в контенте, как часть большого — со стоимостью, которая зачитывается при переходе.
  • 20–70% купивших ступень доходят до основного продукта.
Пример«29 тыс. сейчас → при входе в основную программу доплачиваешь только разницу». Предобучение по 5 тыс. для 300 человек → 40% перешли в продукт за 150 тыс.
Готово, если: Некупившим горячим и средним сделан закрытый оффер.
Метод «обратная сторона Луны»

Найди рост без нового трафика.

  • Видимая сторона — трафик, Reels, YouTube: делать нужно, но это лотерея и время.
  • Обратная сторона: 1) конверсия диалога в продажу +3 п.п.; 2) «парник» на выходе — 1–3 из 100 некупивших в межсезон; 3) вторая ступень — 10% учеников; 4) снежный ком — рост одного этапа умножает следующие; 5) тёплый запуск поверх.
  • Посчитай эти пять пунктов на своих цифрах.
ПримерКейс Полины: 111 000 € в месяц → конверсия 9% → 12% (~147 000 €) + парник + вторая ступень = ≈ +75% без единого нового подписчика.
Готово, если: Записан план +50–75% на текущих активах.
Распродажа и «счастливый конец»

Преврати старые продукты в деньги на инфоповод.

  • Распродажа на чёрную пятницу, Новый год, день рождения: максимум 3 пакета, в одном — новинка, закрытый канал с прогревом ценности каждого продукта, розыгрыши каждый день.
  • Новогоднее окно — 5–20 декабря. Не распродавай текущий флагман и не смешивай три темы в одну неделю.
  • Если флагман устарел — последний запуск-ликвидация: «больше не будет» собирает тех, кто думал годами. Не каннибализируй следующий флагман.
  • Публичное закрытие — серия из 3 постов: что это было → кейсы и влияние → почему закрываю и что дальше. + итоговая карусель с цифрами.
ПримерРаспродажа по схеме дала ×2 к обычному результату. Ликвидация флагмана — запуск на 50 млн.
Готово, если: Ближайший инфоповод для распродажи стоит в календаре.
4 грин-флага, вечные исследования

Убедись, что разбор что-то изменил, и замкни цикл.

  • Грин-флаги: на том, что есть, стало больше денег; появились деньги с неотрабатывавшихся активов; новые источники денег; второе дыхание контента.
  • Красивый выход клиента: бонус за видеоотзыв, рефералка, «тропинка возврата».
  • Опрос выпускников для следующего продукта: какая боль закрылась, какая появилась, что дальше, сколько готов платить.
  • Вопросы планирования нового запуска: что повторить и усилить, какие новые элементы воронки, как усилить оффер, как набрать больше активов.
  • Работающие ежемесячные продажи не меняй на запуски — добавляй запуски поверх.
ПримерГибрид: ежемесячные воронки дают 20–30% прибыли и окупают трафик, тёплые запуски по выросшей базе — основную прибыль с рентабельностью 40–50%.
Готово, если: Этап 0 следующего запуска стоит в календаре.

Скрипты и шаблоны подставь своё в [скобки]

Утепление некупившего (без продажи)Первое касание после окна
[Имя], привет! Помню, ты была на [событие] и писала про [его запрос]. Сегодня разбирала похожую ситуацию в канале — вспомнила о тебе: [ссылка]. Как у тебя сейчас с этим?
Приглашение на эфир без продажПарник
Привет! В четверг провожу эфир про [тема] — без продаж, можно просто прийти послушать. Тебе прислать ссылку?
Сбор обратной связи «почему не купил»Сразу после закрытия окна
[Имя], хочу спросить честно: ты интересовалась [продукт], но не зашла. Что остановило? Продавать не буду — мне важно понять, как сделать следующий поток лучше.
Закрытый оффер первой ступениПосле закрытия продаж флагмана
[Имя], вижу, сейчас не время для полной программы — это нормально. Есть вариант зайти мягче: [первая ступень] за [цена]. Когда будешь готова к основной программе — эта сумма зачтётся, доплатишь только разницу. Рассказать подробнее?
Шаблон разбора запускаНеделя после окна
1. ЦЕЛЬ И ФАКТ: план __ / факт __ (__%)
2. ВОРОНКА: охваты → регистрации → доходимость → заявки → оплаты (цифра и % на каждом шаге)
3. КУПИВШИЕ: по давности подписки / по сегментам / доля учеников
4. ЧТО СРАБОТАЛО (твёрдое): инструменты, окна, 10 лучших дней
5. ЧТО СРАБОТАЛО (мягкое): смыслы, инфоповоды
6. ЧТО НЕ СРАБОТАЛО И ПОЧЕМУ
7. ДЕНЬГИ НА ТОМ, ЧТО ЕСТЬ: конверсия +3 п.п. / парник / вторая ступень
8. ВОПРОСЫ ДЛЯ СЛЕДУЮЩЕГО ЗАПУСКА

Нормы этапа 6 ориентиров

МетрикаНорма
Выручка с базытолько 30–40% выручки с первого прохода воронки; 60–70% продаж — с базы в течение года
Ответы на инициированную коммуникациюсразу отвечает ~30% подписчиков — норма
План ростаприрост прибыли +20–30% в год, НЕ X3–X10; «+30% в год 5 лет подряд = кратный рост»
Точность планированиягодовой план 80–120%; месячный 90–110% в 11 из 12 месяцев
Юнит-экономикаLTV > CAC; конверсия ОП заявка→оплата 30%, личные продажи 50–80%
Рыноктоп-1% онлайн-школ = ~200 млн выручки/год

Типовые ошибки

  • Не делать разбор и мерить себя одним запуском.
  • Смотреть только кассу, а не всю воронку.
  • Делать выводы по 1–2 запускам.
  • Бросать некупивших — 70–90% аудитории запуска.
  • Реактивировать старым оффером.
  • Продавать первую ступень открыто.
  • Искать рост только в трафике.
  • Распродажа списком из 20 позиций ссылкой в сторис.
  • Тихо закрыть флагман или каннибализировать им следующий.
  • Сломать работающие ежемесячные продажи ради запусков.
Можно переходить дальше, когдаТы знаешь, что сработало и почему, некупившие в календаре касаний, и есть цифра «сколько достану с базы за месяц».
↑ К началу книги
∞
Через все этапы

Сквозное: команда, право, психология, ИИ

То, что не привязано к одному этапу, а работает на протяжении всего цикла.

Команда

  • MVP первого запуска: эксперт, продюсер, ассистент + подрядчики на технику и дизайн. Дальше — проджект, методолог, сценарист, трафик, смысловик.
  • Проверка оргструктуры: выпиши 7 задач недели и ответственного напротив каждой. Если везде твоё имя — выходи из операционки.
  • Когда кого: проджект — когда в коммуникации больше 4 человек; сценарист — когда сам не вывозишь прогрев; опердир за 250 тыс. — только при выручке 7–10+ млн в месяц.
  • «Руки» и «мозги»: руки — на процесс, который сам умеешь; мозги — на процесс, который надо создать. На каждом основном процессе — мозги.
  • До найма: результаты бизнеса → процессы → KPI → контроль → функционал → и только потом портрет сотрудника. «Делегировать хаос невозможно».
  • Воронка найма: 10 анкет = 1 стажёр; ~7 кандидатов на одного вышедшего. Тестовое — всегда до собеседования.
  • ФОТ: до 20–25% выручки — ок, до 30% допустимо, 50% — red flag. На запусках платить за результат запуска, а не помесячно.
  • Мотивация: знай мечты ключевых людей — нефинансовое даёт «10 из 10», зарплата ×2 — лишь 7–8 из 10.
  • Планёрки: в активной фазе — ежедневно, обычно — раз в неделю, в межсезонье — раз в месяц. Отчёт без выводов — не отчёт. «Нет ссылки — нет результата».

Право

  • Самозанятость: 4% с физлиц, 6% с ИП и юрлиц, лимит 2,4 млн в год, чек в день оплаты.
  • ИП: при обороте больше 2,4 млн. УСН «доходы» 6% или «доходы минус расходы» 15% при большой команде и рекламе. Систему меняют только с 1 января.
  • Перед закупом рекламы: блогер не иноагент; блог от 10 тыс. — в реестре РКН; креатив законен; маркировка через ОРД, erid, ежемесячная статистика.
  • Рекламный сбор 3% с апреля 2025 платит каждый участник цепочки со своего дохода.
  • Instagram: реклама запрещена с 1.09.2025. Можно отзывы без призыва купить, витрину на своём ресурсе, программу курса, вакансии.
  • Договор с аутсорс-ОП обязателен: сроки, градации, входят ли возвраты в KPI.
  • Легальность = позиция силы в конфликтах и возвратах.

Психология продаж

  • Ложная дилемма «учить или продавать». Покупают у того, кто «взял за руку и повёл», а не у того, кто вывалил пользу.
  • 3 вопроса морального права: продукт решает проблему? мотив — польза? есть зафиксированные результаты? Три «да» — можно настаивать.
  • Метафора прививки: жалеть плачущего ребёнка и не ставить укол — значит думать о себе. Настойчивость = забота.
  • Цена — просто характеристика, как сроки доставки. Не решай за людей, дорого ли им; неверие в цену выдаёт тело.
  • Метафора хирурга: ученики без результата будут всегда. Мотив нормальный и продукт докручиваешь — вопросов к тебе нет.
  • Возвраты — в процентах, не в штуках.
  • Пользы должно быть меньше, чем давления (боли, триггеры, ажиотаж). Охваты на продажах падают — это запланированно.
  • «Для десятерых из 100 я навязчивая, но 30–40 купят. Не трогать — купят 10–15».

ИИ в запуске

  • Золотое правило: ИИ отвечает за скорость, человек — за смыслы и эмоции. Топорные тексты из нейросети рушат доверие мгновенно.
  • Контент-план: загрузи прошлые посты и прогрев → анализ топ-постов по пересылкам и реакциям → план на месяц → каждый пост в контексте плана (+10–30% к контенту).
  • Транскрипты созвонов: где сливаются, почему купили 3 из 10, рекомендации менеджеру после каждого созвона.
  • Тест хуков ИИ-аватаром: 50 пробных рилсов на топ-темы → 2–5 залетевших переснять вживую.
  • Идеи и исследование ЦА: сегменты, вопросы «как…», рубрики — давать по 10–14 за раз, проверять на форумах руками.
  • ИИ в продукте: ассистент в чате потока, шаблоны с ИИ-адаптацией под проект ученика.
  • Где не работает: личные истории, живой продавец (конверсия выше), смыслы — только из кастдевов.

15 главных принципов

  1. Сначала система, потом люди и трафик.
  2. Диалоги = деньги: 85% продаж идёт через переписку.
  3. Не терять никого: база — главный актив.
  4. Ценность должна кратно превышать цену.
  5. Показывать, а не рассказывать.
  6. Простой язык — язык клиента.
  7. Кастдев — топливо всего запуска.
  8. Каждый атом продаёт идею следующего атома.
  9. Продавать результат и трансформацию, а не инструмент.
  10. Настойчивость в продаже = забота.
  11. Цифры вместо ощущений: «любой миллион сначала зарабатывается в Excel».
  12. Тест на малом → масштабирование лучшего.
  13. Эмоция продаёт.
  14. Запуск — один шаг картины трёх лет.
  15. ИИ за скорость, человек за смыслы.
%
Все цифры рынка

Сводная таблица норм

114 норм и конверсий рынка. Ищи по слову или фильтруй по этапу.

ЭтапМетрикаНорма
Исследование ЦАЗаполнение анкеты от охвата5–15%; лайфстайл-блог — и 1% нормально; узкий экспертный 3–7% окей; 15% = суперлояльная
Исследование ЦАКоличественный опросминимум 25 ответов на каждый сегмент/вопрос
Исследование ЦАJTBD-интервью6 интервью за 2 недели: 3 купивших + 3 подписанных (в видео: минимум 3–5)
Исследование ЦАКастдев → бронь/предоплатаиз 10 хотя бы 5 (50%) = попадание оффера; 4 из 20 = «полное непопадание»
Исследование ЦАНорматив запуска5–10 кастдевов за неделю, 3–5 предоплат с конверсией 50% → «с вероятностью 80% хороший запуск»
Исследование ЦАГотовность купить на интервьюдокручивать возражения до 90–100%
ПродуктДоля успеха80% успеха = качественный продукт; 80% выручки больших школ — один флагман
ПродуктДлина урока15–20 минут идеал; курс >50 уроков без треков = «днищенские показатели» доходимости
ПродуктПоддержка новичков«до 30, может даже до 50%» контента
ПродуктКлуб vs годовая программаклуб 5 000 ₽/мес ↔ годовая 30–50 тыс. ₽/мес при том же функционале; следующая ступень внутри клуба — 5–15 из 100
ПродуктТестовая неделя с неправильным концомконверсия в основной продукт 5–8%
ПродуктГеймификация с баллами+15–18% к оплатам
ПродуктWhatsApp vs Telegramконверсии в просмотр уроков в WhatsApp ≈ в 4 раза выше
ПродуктNPS-срез2 раза за поток: середина и конец
ПродуктМетодолог60 тыс. (небольшой продукт) — 300–500 тыс. («всё включено»); с нуля — месяц-полтора
Лид-магнитТайминг видео-ЛМ35–50 минут (>50 — «прям сильно падает удержание»)
Лид-магнитВлияние на покупку«65%+ купивших смотрели лид-магнит»; 250–300 анкет = 20–30 млн будущей выручки
Лид-магнитБыстрая выгодарезультат за 5–15 минут
Трафик/закупЦена подписчикаширокая ниша 100–150 руб.; бизнес/экспертные ниши ~1000 руб. — «нормальная стоимость»; регистрация на веб ~200 руб. (психология)
Трафик/закупТестовый бюджет30–40% суммы на тесты, потом масштабирование лучшей связки
Трафик/закупIG: конверсия в кликширокая тема 5–10%, узкая 3–4%; цена клика 10–20 руб. широкая, до 30–40 руб. узкая
Трафик/закупIG: клик → подписка40–70%
Трафик/закупIG: подписка → кодовое слово50–80%; кодовое слово дороже подписчика в 1,5–2 раза
Трафик/закупIG: цена охвата у блогеровот 1:2 (1000 охватов = 2000 руб.) до 1:10 у экспертных
Трафик/закупTG: ER каналанорма от 10%, лучше ~20%; 35 тыс. просмотров на 200 тыс. подписчиков = 17% — «очень хороший»
Трафик/закупTG: CPMширокая тема 2–4 руб. за охват, экспертная до 20 руб.; выше — не брать
Трафик/закупОкупаемость холодного закупа (кейсы)3,3–10 раз; лид для ЦА предпринимателей 430 руб. — «замечательно»
Трафик/закупROMI<100% — улучшать воронку; 200–300% — норма (особенно на старте); 400–600% — масштабировать
Трафик/закупCR рекламы в действие~10%
Трафик/закупРеинвест в трафикот 20% чистой прибыли обязательно; «вложил 1 млн — вытащил 3» = green flag
Трафик/закупРеклама за подпискутолько 10–20% новых уходят в охваты, 80–90% — «мёртвый груз» без правильной механики
ReelsПросмотры → подписка~1% на экспертном контенте; ключевая норма: 10 000 подписчиков = 1 млн просмотров
ReelsРилс → активация (кодовое слово)по рынку 0,5–2%; после докрутки у сильных команд — 9–20%
ReelsКоэффициент репостов/сохранений>1% = высокий потенциал залёта (достаточно одного из двух)
ReelsПроцент пропусковхорошо <30%, идеально <20% (ролик на 1,8 млн — 24,7%); среднее время ~половина ролика — очень хорошо
ReelsДлина с лучшей подпиской45–60 сек (люди успевают понять эксперта); удержание влияет на охват, но НЕ на подписку
ReelsВиральная темаболь, общая для ~70% целевой аудитории
ReelsАнализминимум 10 роликов в таблице, иначе нерепрезентативно
Reels-воронкиВидео (YouTube) → заявка5% при видео до 30 мин, 3% при 30+ мин
Reels-воронкиДеньги с трафика100 тыс. просмотров рилса ≈ 10 тыс. $; 1000 человек в воронке ≈ 10 тыс. $
Reels-воронкиДекомпозициязаявка→оплата 6% (пример: $1 млн ÷ $1150 = 870 продаж = 14 500 заявок = 40 заявок/день)
СторисОхват сторис / подписчикиздоровая 7–10% («раньше было 15–20%»); 8,5% — норма
СторисСторис vs постысторис смотрят ~10%, посты читают 30–60% («охват постов в 4 раза выше»)
СторисОтветы на вопрос в сторис~1% от охвата (охват 80 и 5–8 ответов — всё нормально)
СторисПродажи чисто из сторис15–20%; основная касса — работа с базой заявок
СторисПадение охвата на продажахс 1000 до 600–700 — норма; «у всех падают», запланированно
СторисЧастота и длина сюжетки3–4 выхода в неделю (до 5 в прогрев); сюжетка 15–25 сторис, потолок ~25–30
ПрогревДлительность1–2 запуска в год = 12–16 недель; 4 флагмана = 6–8 недель; ежемесячные = 3–4 недели
ПрогревФормула контента~70% продажа идеи + ~30% закрытие возражений
ПрогревДоля прогревающих сторисподготовка 30–40%; продажи 50%
ПрогревАжиотаж«как депозит: гарантированно +20% к запуску»; из 30 дней прогрева 15 — показывать ажиотаж
ПрогревЭфир раз в неделю + запись с таймкодами+15–20% выручки
ПрогревTG-прогрев3–4 поста в неделю 4–5 месяцев до запуска; ажиотаж каждые 1–2 дня; 29 голосовых подкастов за запуск
ПрогревГолосовой подкаст раз в неделю+10% утепления
ПрогревОхваты к концу запускападают ~на 70% — норма
ПрогревАнкета предзаписиза 10–14 дней до продажи (5 дней — «очень мало»); 10–12 пунктов для хорошей конверсии
ПрогревАргументация 2025–26человеку нужно «в 5 раз больше аргументов, чтобы купить»
ВоронкаХолодная вебинарная (референс)90 000 просмотров рекламы → 200 регистраций → 50 дошли → 4 купили — «реальный нормальный средний показатель»
ВоронкаПереходы на лендинг/ботхолодный трафик 1–3% от показов, тёплый 10–40%
ВоронкаРегистрация с лендингахолод 35–40%, тёплый 50–70%
ВоронкаДоходимость до вебинаранорма 40–60% (ниже 30–35% — «бить в колокола»); 60% при 7–10 инструментах доходимости; бесплатный веб 20–40%
ВоронкаЗаявки с вебинара5–25% от пришедших (низкий чек — до 30–50%); «смотрел → купил» ~20% — хорошо; хуже 10% — менять название/оффер/аудиторию
ВоронкаОплата заявок50–85%
ВоронкаПик онлайна веба → продажа/бронь5–10%; техпроцесс доходимости даёт +5–15%
ВоронкаКонверсия веба в оплату (референс запуска)8%
ВоронкаПлатный МКвход 490–1000 ₽; регистрации → бронь/оплата флагмана 5–15%; доходимость к пику 50%+
ВоронкаПробная неделя5–30% выручки флагмана
ВоронкаАнкета предзаписи (обзвон)28–32% в продажу против 1% дозвона после веба
ВоронкаАнкета → продажа10% → 20% = X2 запуска через одно окно
ВоронкаПриветственная рассылка новымконверсия в ответ до 30% (10 подписалось, 3 ответили — ок)
ВоронкаПроваливание воронкидо покупки доходит 5–50% — нормально; конверсия 30% после вебинара — очень хорошая
ВоронкаТест скриптов рассылокминимум 3 варианта на группы по 10 человек (~10% базы из 300)
ПродажиСкорость дожима заявкикаждый день после заказа — минус ~50% конверсии в оплату; звонить немедленно
ПродажиЗакрытие корректных заказов ОП~50%
ПродажиПризывы в продающей части20–25 (психология) / минимум ~15 против обычных 2 (структура)
ПродажиДоля продажи в вебинареиз 3 часов ~1,5 часа продажа; в референсах: контент ~55%, продажа+дожим ~45%
ПродажиМобильные зрители60–90% смотрят с телефона (в полноэкранном режиме кнопку не видят)
ПродажиРаспределение по тарифам~50% второй, ~30% первый, ~20% третий
ПродажиОплаты через рассрочку50–100% учеников (а времени ей уделяют 1–2% продающей части — ошибка)
ПродажиОдобрение рассрочекупало с 8/10 до 50/50, бывает 2/10
ПродажиВозвратысчитать в процентах: 50 возвратов = 1% учеников при 5% заложенных в модель
ПродажиБронь → полная оплатаминимум 30% («если всё плохо»); ~70% на чеке 80–100 тыс.; 70–80% на высоком чеке; бронь 3000–5000 руб.
ПродажиОбработка базы после вебабез касаний ОП — не более ~5% продаж от активов; полная работа — до 70%; ОП дожимает цифру веба в 2–3 раза
ПродажиЦикл сделки (2025)10–20% покупают в первые 90 дней, остальные 80% — в течение 18 месяцев; средний ~8 мес. на чек 70–80 тыс.; по GetCourse подписчик→покупка 55 дней
ПродажиПродажи в переписке85% продаж идёт через переписку
ПродажиНагрузка менеджеране больше 30–40 заявок в день; 5–6 касаний минимум; все заявки отработать за 3–4 дня
ПродажиЕжедневный ориентир менеджера3–5 ссылок на оплату в день = 2 оплаты
ПродажиВыход из игноровобмен игнорами между менеджерами +2–3% оплат; личное сообщение от эксперта +5–30%
ПродажиДирект-механикианкеты +5–25% к конверсии анкета→продажа; «Как тебе ЛМ?» +20–30% к просмотру; дожим после веба +10–30%; возврат слившихся 20–50%
ПродажиПродажа после созвона (хард-уровень)60–70% в покупку чека 150 тыс. (созвон 5–8 минут, Zoom обязателен)
ПродажиНегатив на касания~10% посылают (раньше 3–5%): «для десятерых навязчивая, но 30–40 купят; не трогать — купят 10–15»
ДиагностыКонверсия в продажурынок от 15%; 15–30% при чеке от 80 тыс.; ~10% на высокий чек; с 0 до 20–30% за 2–3 итерации; первые 5–15 лидов сольют — норма
ДиагностыНагрузкамаксимум 4 созвона в день (созвон 40 мин–час), лучше 2–3
ДиагностыОплата6–10% от чека + нематериальные бонусы
ДопродажиВыпускникам сразу после потока1–5 из 100 купят сразу = +20–30% выручки за 0 руб.; при сильном оффере на пике эйфории 5–20 из 100 в следующую ступень
ДопродажиУченики в структуре запуска15% купивших — ученики
ДопродажиПервая ступень «в закрытую»20–70% купивших ступень доходят до основного продукта
БазаВыручка с базытолько 30–40% выручки с первого прохода воронки; 60–70% продаж — с базы в течение года
БазаОтветы на инициированную коммуникациюсразу отвечает ~30% подписчиков — норма
КомандаВоронка найма10 анкет = 1 стажёр; 211 охвата = 1 нормальный стажёр; тестовое выполняют 70%, нормально — 25%
КомандаОтбор~7 кандидатов на одного вышедшего
КомандаФОТ20–25% — окей, до 30% допустимо; 50% — точно red flag
КомандаФикса МОПамаксимум 30 тыс. руб. + 4–6% от продажи; РОП 1–3% без фиксы; ОКК 50–70 тыс.; аутсорс-ОП 10–15%
КомандаKPI маркетолога (пример)конверсия в заявку с 13% до 37%; база +20%/мес; ROI автовеб-воронки со 110% до 300%
КомандаМотивация«возбуждение 10 из 10» нефинансовым; зарплата ×2 даёт лишь 7–8 из 10
ФинансыПлан ростаприрост прибыли +20–30% в год, НЕ X3–X10; «+30% в год 5 лет подряд = кратный рост»
ФинансыТочность планированиягодовой план 80–120%; месячный 90–110% в 11 из 12 месяцев
ФинансыЮнит-экономикаLTV > CAC; конверсия ОП заявка→оплата 30%, личные продажи 50–80%
ФинансыРыноктоп-1% онлайн-школ = ~200 млн выручки/год
ЮрСамозанятостьналог 4% (физлица) / 6% (ИП/юрлица), лимит 2,4 млн руб.
ЮрРекламный сбор3% с каждого участника цепочки (с апреля 2025)
ЮрРеестр РКНобязателен с 10 тыс. подписчиков
ЮрШтрафы за рекламу в IG (с 1.09.2025)физлица/самозанятые до 2,5 тыс.; ИП 4–20 тыс.; юрлица 100–500 тыс.
ЮрСоцрекламаплощадки с 200 тыс.+ ежедневного охвата — бесплатно, лимит 5% от интеграций
Следующий шаг

Прочитать — полдела. Деньги — во внедрении

В книге 103 шага. Если хочешь не читать их по одному, а выстроить систему привлечения аудитории и продаж под свой продукт — запишись на разбор своего проекта. Разберём твою воронку по этапам, найдём 2–3 места, где уходит больше всего денег, и решим, что делать первым.

Записаться на разбор
Цифры в книге — ориентиры рынка, а не гарантия результата.
Made on
Tilda